弄一下工作室
課程專屬講義
請輸入課程密碼
生成式AI職訓實務應用班
CH 1.1 · Part 1
返回課程總覽
Part 1 · 解鎖 AI 工作模式
CH 1.1 · 2h
課堂 2h · 自學 1h

AI 不只是聊天工具,而是你的工作介面

大多數人用 AI 的方式,只發揮了它 10% 的潛力。這節課要幫你打破「AI = 聊天機器人」的認知框架,理解它能嵌入哪些工作任務、用哪種方式使用,以及如何在課程中建立你自己的工作環境。

學習成果 · OUTCOMES
能說出 ChatGPT、Claude、Gemini 三大工具的定位差異,並根據任務選擇合適工具
理解 Web、Desktop、API 三種使用型態的差別與各自適合的情境
完成個人課程工作資料夾建置,建立可維持全課程的命名與整理規則
RECAP · 上一節帶走的
(課程起點)
PREVIEW · 這節解決什麼
大多數人只用了 AI 10% 的潛力。這節建立「AI 是工作介面」的正確認知框架,讓你選對工具、選對使用方式,為整個課程打好基礎。
(01) · Mindset Shift

你用 AI 的方式,可能還停在第一關

很多人第一次用 ChatGPT,是請它聊天、回答問題,或者問它「今天吃什麼好」。這沒有錯——但如果只停在這裡,就像你買了一台高效能筆電,卻只拿來看 YouTube。

生成式 AI 的核心能力是文字生成與轉換:它可以把你的模糊需求變成清楚的格式,把一大段文字濃縮成摘要,把會議內容轉成待辦清單,把你的工作場景自動化。換句話說,它是你的工作介面,不只是對話框。

一般人的用法
問問題、聊天、娛樂
用一次就關掉
回答好不好靠運氣
輸出格式無法控制
每次重新說明背景
工作者的用法
摘要、改寫、分類、轉格式
建立可重複使用的提示詞
指定角色、限制、輸出格式
輸出 JSON、表格、SOP、Email
配置 System Prompt 保持一致性
關鍵觀念:AI 的輸出品質,90% 取決於你的輸入品質。這門課的核心,是教你怎麼輸入,而不是 AI 怎麼運作。

(02) · Tool Selection

ChatGPT、Claude、Gemini,用哪個?

三大主流 AI 工具各有定位,沒有「最好的那一個」,只有「最適合這個任務的那一個」。初期不需要全部都用,但要知道它們的差異,才能在對的情況選對工具。

ChatGPT
通用對話 · OpenAI
日常提問、快速草稿
生成圖像(DALL·E)
執行 Python 程式碼(Code Interpreter)
Plugin 與 GPT 生態系整合
付費版(Plus/Team)功能差距大,免費版有次數限制。
Claude
長文分析 · Anthropic
長文件摘要與分析(200K token)
指令跟隨能力強、格式穩定
寫作風格一致性高
Projects 功能可設定 AI 助手
處理大量文字任務的首選,免費版每日有訊息上限。
Gemini
多模態 · Google
圖片、PDF、影片輸入分析
與 Google Workspace 深度整合
超長脈絡窗口(1.5M token)
即時網路搜尋能力
有 Google 帳號即可使用,與 Drive、Docs 整合是最大優勢。
類比理解 · ANALOGY
把這三個工具想成三種不同的同事:ChatGPT 是那種什麼都會一點、很好用的萬用助理;Claude 是讀過很多書、特別擅長看文件和寫長報告的研究員;Gemini 是能幫你看圖、看影片、又剛好認識 Google 全家桶的人。你不需要每件事都找同一個人,學會分工才是高效。
Mini Practice · 迷你練習 01
約 10 分鐘
把你本週三個常用工作,對標到合適的 AI 工具

別急著全部用一個工具。用上面的三大工具表,對標你現在手上的實際任務,找出「這件事該交給誰」。

1
列出你本週實際在做(或下週要做)的 3 個工作任務,愈具體愈好(如「整理客訴逐字稿」「改寫官網文案」)。
2
對每個任務,從 ChatGPT / Claude / Gemini 挑出最適合的一個,並寫一行理由。
3
任意挑其中 1 個任務,在你選的工具上實跑一次,記錄感受。
範本素材 · Sample
不知道「你本週三個工作任務」是什麼?下面是行政 / 企劃 / 客服常見的 3 個情境,先照這張對應表填一次,你會立刻看出自己手上哪些任務其實是同一類。
情境 A|你是某公司行政專員
本週實際任務: ・整理 12 份客戶回饋單(紙本掃描 + 逐字稿),下週一要交主管總結 ・幫主管寫一封對外道歉信,回覆上週系統當機造成的延誤 ・更新官網「關於我們」頁面文案,配合春季品牌色改版
情境 B|你是某公司企劃
本週實際任務: ・把三家競品的價格頁截圖整理成比較表 ・寫下一季主題活動的提案簡報大綱(10 頁) ・看完一份 40 頁的市場研究 PDF 並抓出五個重點
情境 C|你是某公司客服主管
本週實際任務: ・把昨天客訴 2 小時錄音轉成逐字稿並整理待辦 ・用三種語氣(客氣 / 標準 / 強硬)各寫一版催款信模板 ・把 30 則 Google 評論分類成抱怨原因並計算各類占比
範例 Prompt · 適用情境 A(選 B/C 自行微調)可直接貼 ChatGPT / Claude
你是一位剛踏入 AI 工具選型的行政專員主管,需要協助同仁把本週手上的任務分派到合適的 AI 工具(ChatGPT / Claude / Gemini)。 【任務】 請針對下方【本週任務】清單中的 3 個工作任務,逐一判斷最適合交給哪一個 AI 工具處理,並給出具體理由與對應的使用建議。 【分類基準】 - ChatGPT:短任務、日常問答、寫信與文案改寫(語氣調整、初稿產出)。 - Claude:長文件閱讀與大篇幅整理(200K token、指令跟隨強、格式穩定)。 - Gemini:多模態輸入(圖片/PDF/影片)、Google Workspace 整合、即時網路搜尋。 【限制】 - 每個任務只挑「一個主工具」,不要回答「都可以」。 - 每條理由須在 40 字以內,聚焦「這個工具的什麼特性剛好解決這件事」。 - 如果同一任務需拆成兩步(例如先 Claude 摘要、再 ChatGPT 改寫),要標示「主 → 輔」。 【輸出格式】 以 Markdown 表格輸出,欄位依序為:任務|主工具|輔助工具(可空)|挑選理由(一句話)|第一個 Prompt 起手式(15 字以內)。表格下方再加一段「本週工具使用順序建議」約 80 字。 --- 【本週任務】 你是某公司行政專員,本週實際任務如下: 1. 整理 12 份客戶回饋單(紙本掃描 + 逐字稿),下週一要交主管總結。 2. 幫主管寫一封對外道歉信,回覆上週系統當機造成的延誤。 3. 更新官網「關於我們」頁面文案,配合春季品牌色改版。
預期輸出片段(供對照)
| 任務 | 主工具 | 輔助工具 | 挑選理由 | 第一個 Prompt 起手式 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 整理 12 份客戶回饋單 | Claude | — | 200K 脈絡可一次吃完所有逐字稿,摘要穩定不漏重點 | 你是客戶洞察分析師… |
| 對外道歉信 | ChatGPT | — | 語氣細緻度高、改寫快,適合多版本比較 | 你是公關顧問… |
| 關於我們文案改版 | Gemini | ChatGPT | 能直接吃品牌色圖像與現行網站截圖做多模態對照 | 你是品牌編輯… |

對照重點:A 的判斷關鍵是「輸入量是否超過一次對話能塞完」(12 份 → Claude)、「是否要看圖或 Google 檔案」(品牌色截圖 → Gemini)、「是否只需語氣調整」(道歉信 → ChatGPT)。學員若選情境 B 應改成「40 頁 PDF → Claude、競品截圖 → Gemini、提案大綱 → ChatGPT」;情境 C 則是「錄音轉逐字稿 → Gemini、30 則評論分類 → Claude、三版催款信 → ChatGPT」。核心心法:先看資料型態(文字 / 圖 / 音)、再看資料量(短 / 長)、最後看需不需要多版本微調語氣。
應產出 · OUTPUT
一份「我的工具選擇清單」:任務|選用工具|理由(1 行)
自我檢核 · CHECKLIST
REFLECTION · 你的答案
你目前手上最常跑的 3 個任務,哪一個最不適合用 AI 處理?說說你判斷「不適合」的具體理由。
SOLO · 自我演練
把你剛列的「三個任務 + AI/非 AI 判斷」清單貼到 ChatGPT/Claude,請它扮演「對你工作完全沒 context 的資深主管」,挑出三個任務裡「最不該用 AI 的那一個」並給一句具體理由。比對它選的跟你選的是否一致;不一致時要它說出判斷依據(看 LLM 回覆是否對齊本節主題)。
5 分鐘
進階選配 · 不計入課程時數(給想加練的學員)
把 LLM 對話截圖存到學習資料夾,或貼到自己的工作群組/社群求 review。這些痕跡在轉職投履歷時可作為作品集素材。

(03) · Usage Types

Web、Desktop、API:三種使用型態差在哪?

同一個 AI 模型,可以用三種完全不同的方式存取。理解這三種型態,是後面課程學習 API 串接和後端部署的基礎。

🌐
Web 介面
打開瀏覽器就能用,不需安裝任何東西。有登入帳號、有對話紀錄,操作最直覺。
適合:日常工作任務、快速測試、多模態輸入(上傳檔案)
💻
Desktop App
安裝在電腦上的應用程式,可以呼叫螢幕截圖、本地檔案,有些支援快捷鍵直接呼出。
適合:需要結合本地工作流程、快速叫出 AI 輔助
⚙️
API 呼叫
用程式碼直接呼叫模型,可以整合進自己的工具或自動化流程,是課程後段的核心技術。
適合:製作自己的 AI 工具、自動化任務、串接後端服務
本課程的進程:Part 1–4 主要在 Web 介面操作;Part 5 開始接觸 Desktop 工具(VS Code);Part 6 開始學 API 呼叫。不要跳過前面的基礎,因為 API 的提示詞邏輯和 Web 介面完全一樣。
Mini Practice · 迷你練習 02
約 5 分鐘
5 個日常任務,判斷該用 Web / Desktop / API 哪一種

型態沒有優劣,只有適不適合。用你真實的工作情境,預先分類,後段課程遇到 API 時才不會卡住。

1
列出 5 個你實際的 AI 使用場景(如「回覆客戶 Email」「把會議錄音轉摘要」「批次翻譯 200 筆商品描述」)。
2
每個場景依 Web / Desktop / API 三種型態分類,並註記「現在可用 / 課程後段才可用」。
3
圈出 1 個讓你最期待學會 API 版本的場景,當作 Part 6 的個人動機。
範本素材 · Sample
五個常見場景 + 預判分類,照這份對一次,就能感受到「什麼時候非 API 不可」。
情境 A|五個預判範例(上班族常見 AI 使用場景)
1. 回覆 10 封客戶 Email → 每封要看上下文回專屬內容 2. 把每週三的主管晨會錄音轉成會議紀錄 3. 批次翻譯 200 筆商品描述(中 → 英) 4. 每天早上自動摘要前一天收到的 Slack 訊息 5. 臨時看一份 80 頁合約,問幾個條款問題
情境 B|自問模板(判斷要不要上 API)
1. 這件事我一個月做幾次?(次數 < 10 次 → 通常 Web 就夠) 2. 每次的輸入是否結構重複?(是 → API 自動化划算) 3. 需不需要排程自動跑?(是 → 只能 API) 4. 輸出要不要進到其他系統?(要進 Sheets / Notion / LINE → API 才順)
情境 C|自行替換為你實際的 5 個 AI 使用場景
(請用你本週/下週真實會做的 5 件事取代情境 A,例如: ・每週整理一次團隊週報 ・每天從 Gmail 撈出需要回覆的信 ・逐字稿整理成會議摘要 + 行動項 ・每月把 500 筆訂單文字描述分類 ・把 PDF 產品手冊轉成 FAQ)
範例 Prompt · 適用情境 A(選 B/C 自行微調)可直接貼 ChatGPT / Claude
你是一位 AI 工作流顧問,擅長幫上班族判斷某個 AI 使用場景應該走「Web 介面、Desktop App、還是 API 呼叫」三種型態中的哪一種,並指出「現在就能用」或「需要等到本課程 Part 6 才能做」。 【任務】 針對下方【本週任務】列出的 5 個 AI 使用場景,逐一判斷最適合的型態,並解釋你為什麼這樣選。最後從這 5 個場景中,挑出 1 個「最值得學會 API 版本」的場景,說明它能帶來多少時間節省。 【分類基準】 - Web 介面:每月使用 < 30 次、需要人判斷語氣、會上傳檔案、單次完成即丟。 - Desktop App:需要本地檔案 / 螢幕截圖 / 快捷鍵叫出 AI 輔助寫作。 - API 呼叫:每月 > 100 次的重複任務、要排程自動跑、輸出要進其他系統(Sheets / Notion / LINE)。 【限制】 - 每個場景只選一個主型態,不要回「Web 或 API 都行」。 - 用欄位「現在可用 / 待學(Part 6)」標記此型態學員目前是否已經能做。 - 挑選 API 目標場景時要算粗略時間帳(例如手動 15 分鐘 × 頻次 vs. API 一次跑完)。 【輸出格式】 以 Markdown 表格輸出,欄位:場景編號|場景摘要|最適型態|現在可用 / 待學|一句話理由。表格後加一段「Part 6 目標場景宣言」約 60–80 字,開頭寫「我最想學會的 API 自動化場景是…」。 --- 【本週任務】 1. 回覆 10 封客戶 Email → 每封要看上下文回專屬內容。 2. 把每週三的主管晨會錄音轉成會議紀錄。 3. 批次翻譯 200 筆商品描述(中 → 英)。 4. 每天早上自動摘要前一天收到的 Slack 訊息。 5. 臨時看一份 80 頁合約,問幾個條款問題。
預期輸出片段(供對照)
| # | 場景摘要 | 最適型態 | 現在可用 / 待學 | 一句話理由 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 1 | 回 10 封客戶 Email | Web 介面 | 現在可用 | 每封語氣要人判斷、量不大,Web 貼對話最快 |
| 2 | 晨會錄音轉會議紀錄 | Web / Desktop | 現在可用 | Gemini 可直接吃音檔、桌面版能叫截圖 |
| 3 | 批次翻譯 200 筆商品描述 | API | 待學(Part 6) | 結構重複、量大,手動貼 200 次成本太高 |
| 4 | 每日自動摘要 Slack | API | 待學(Part 6) | 需排程自動跑、輸出要進其他系統 |
| 5 | 80 頁合約問答 | Web 介面 | 現在可用 | Claude 上傳 PDF 即可,屬於一次性閱讀 |

對照重點:情境 A 的判斷關鍵有三個——(1) 是否每月超過 100 次(超過就該 API)、(2) 是否要排程自動跑(要就只剩 API 一條路)、(3) 輸出要不要進其他系統(要串 Sheets / Notion / LINE → API)。學員若切到情境 C 自訂場景,可對照情境 B 自問模板逐題篩,4 題裡有 2 題以上答「是」就幾乎是 API 場景。另一個常見誤區是「錄音轉逐字稿」不一定要 API,若只是每週 1 次 Web + Gemini 上傳就好,除非要批次跑整個部門的會議才值得 API。
應產出 · OUTPUT
一份「使用型態對應表」:場景|最適型態|現在可用 / 待學。並指出 1 個 Part 6 個人目標。
自我檢核 · CHECKLIST
SOLO · 自我演練
把你的「使用型態對應表」貼到 LLM,請它扮演「剛接手你工作的工程師」,挑出表中一個「你標 Web 但他認為應該改走 API」的場景並說明判斷依據(看 LLM 回覆是否對齊本節主題)。
5 分鐘
進階選配 · 不計入課程時數(給想加練的學員)
把 LLM 對話截圖存到學習資料夾,或貼到自己的工作群組/社群求 review。這些痕跡在轉職投履歷時可作為作品集素材。

(04) · Cost Awareness

免費版、付費版、Credits:你需要知道的成本觀念

生成式 AI 的計費單位是 token(約等於半個英文單字或 1–2 個中文字)。Web 介面的免費版有每日訊息上限,付費版(約 $20 美元/月)有更高的次數和更強的模型。API 呼叫則是按實際使用量計費,每 1000 個 token 約 $0.001–$0.015 美元不等,視模型而定。

對本課程的初學者來說,免費版足夠應付前四個 Part 的學習。Part 5 之後如果需要 API 呼叫,可以申請免費 credits 或用最小模型測試,控制在 $5 美元以內完成所有實作。

成本控管原則(現在先記住,後面課程會詳細說明):測試用小模型、生產用大模型;能用 Prompt 解決的不要用 RAG;不要在前端直接裸露 API 金鑰。
Mini Practice · 迷你練習 03
約 10 分鐘
估算你若用 API 跑 1 個月的成本

免費版很慷慨,但也把你鎖在 Web 介面裡。先感受一下 API 的實際成本規模,避免後段課程對金流過度焦慮。

1
選一個你每天會做 5–10 次的 AI 任務(翻譯、摘要、改寫)。
2
粗估每次的輸入 + 輸出 token 量(1 token ≈ 1–2 個中文字)。
3
用小模型單價(約 $0.001–0.003 / 1K token)乘以每月總使用量,算出月成本。
4
與 $20/月的 Web 付費訂閱比較,判斷「API 自建 vs 訂閱」哪個划算。
範本素材 · Sample
兩個情境 × 各算一次月成本,你會發現:低頻手動任務訂閱版穩贏,高頻批次任務 API 反而便宜一半以上。
情境 A|日常摘要(低頻、手動型)
任務:每天摘要一份會議逐字稿 單次輸入:約 2,000 中文字 ≈ 2,500 token 單次輸出:約 300 中文字 ≈ 400 token 每次總量:約 2,900 token 每月頻次:20 次(工作天) 月總量:2,900 × 20 = 58,000 token ≈ 58K 單價:小模型 $0.002 / 1K token 月成本:58 × 0.002 = 約 $0.12 美元 結論:此情境 API 比訂閱 $20/月 便宜極多,但需自建介面
情境 B|客服自動回信(高頻、批次型)
任務:每封客戶詢問信產生初稿草稿 單次輸入:約 500 字訊息 + 1,200 字知識庫 ≈ 2,000 token 單次輸出:約 400 字回覆 ≈ 500 token 每次總量:約 2,500 token 每月頻次:800 封(每日 ~25 封 × 30 天) 月總量:2,500 × 800 = 2,000,000 token ≈ 2M 單價:小模型 $0.002 / 1K token 月成本:2,000 × 0.002 = 約 $4 美元 結論:比訂閱 $20/月 便宜 5 倍,且能自動化跑完全部信件
情境 C|翻譯產線(中高頻、可排程型)
任務:每週把電商新上架商品描述批次翻譯成英文 單次輸入:約 300 字商品描述 ≈ 400 token 單次輸出:約 300 字英文譯文 ≈ 400 token 每次總量:約 800 token 每月頻次:600 筆(每週 150 筆 × 4 週) 月總量:800 × 600 = 480,000 token ≈ 0.48M 單價:小模型 $0.002 / 1K token 月成本:480 × 0.002 = 約 $0.96 美元 結論:每月不到 1 美元跑完 600 筆翻譯,訂閱 $20/月 貼 600 次太累
範例 Prompt · 適用情境 A(選 B/C 自行微調)可直接貼 ChatGPT / Claude
你是一位 AI 導入顧問,協助上班族評估「自己的任務若用 API 跑 1 個月,實際成本是多少、跟 $20 美元/月的 Web 訂閱相比划不划算」。 【任務】 請根據下方【本週任務】的使用情境,幫我算一次「若改用 API 跑,一個月會花多少美金」,然後給出「建議走 Web 訂閱 / 走 API / 先 Web 再 API」的最終判斷。 【限制 / 計算規則】 - token 換算:1 token ≈ 1–2 個中文字(估算時用 1.3 字/token 的平均值)。 - 單價範圍:小模型 $0.001–0.003 / 1K token(例如 gpt-4o-mini、claude-3-haiku);若不確定就用 $0.002 / 1K token 概算。 - 月成本 = (單次輸入 token + 單次輸出 token) × 每月頻次 × 單價 / 1000。 - 要同時比較「$20/月 Web 訂閱」與「API 月成本 + 粗估架設工時(建議抓 2 小時 × 時薪)」兩種方案。 - 判斷規則:月 API 成本 < $20 且頻次 > 100 → 建議走 API;頻次 < 30 → 建議走 Web 訂閱;介於中間 → 先 Web 再 API。 【輸出格式】 1. 一份 Markdown 表格:項目|數值|說明。欄位依序列出:單次輸入 token、單次輸出 token、每次總量、每月頻次、月總 token、單價、月 API 成本、Web 訂閱月費、建議。 2. 表格下方加 80 字內「方案選擇說明」,說清楚為什麼選這個方案,並指出「若頻次變成 X 倍,判斷會翻轉成另一方案」。 --- 【本週任務】 情境:每天摘要一份會議逐字稿(低頻、手動型) - 單次輸入:約 2,000 中文字 ≈ 2,500 token - 單次輸出:約 300 中文字 ≈ 400 token - 每次總量:約 2,900 token - 每月頻次:20 次(工作天) - 希望模型:小模型(如 gpt-4o-mini 或 claude-3-haiku)
預期輸出片段(供對照)
| 項目 | 數值 | 說明 |
| --- | --- | --- |
| 單次輸入 token | 2,500 | 2,000 中文字 ÷ 0.8 字/token |
| 單次輸出 token | 400 | 300 中文字 |
| 每次總量 | 2,900 | 輸入 + 輸出 |
| 每月頻次 | 20 | 每工作天 1 次 |
| 月總 token | 58,000 ≈ 58K | 2,900 × 20 |
| 單價 | $0.002 / 1K | 小模型概算 |
| 月 API 成本 | 約 $0.12 | 58 × 0.002 |
| Web 訂閱月費 | $20 | ChatGPT Plus / Claude Pro |
| 建議 | 走 Web 訂閱 | 頻次 20 次/月太低,省下架設工時更划算 |

對照重點:情境 A 雖然 API 月成本只要 $0.12,但頻次僅 20 次,自架介面的 2 小時工時(假設時薪 $15 就已經花掉 $30)比省下的錢還多;加上「我需要即時看 AI 輸出再自己改一版」→ Web 訂閱更順。情境 B(客服 800 封/月)算出來 $4,跟訂閱比便宜 5 倍且能自動化,就該直接上 API。情境 C(翻譯 600 筆/月)更極端,不到 $1 即可跑完,訂閱貼 600 次反而拖垮工作效率。判斷關鍵:月頻次是不是超過 100、要不要自動化、有沒有人力自架介面——三題都「是」就走 API,兩題「否」就留在 Web 訂閱。
應產出 · OUTPUT
一份預算表:任務|每次 token|每月頻次|單價|月成本|vs. 訂閱版結論
自我檢核 · CHECKLIST

(05) · Setup

在開始之前:建立你的工作環境

好的工作環境能讓你在課程中更有效率,也能讓你的學習成果有地方可以累積。這個步驟看起來很基礎,但它是讓每個產出都能被找回、被修改、被複用的關鍵。

「沒有整理的輸出,就像沒有存檔的進度——下次還得從頭來過。」

本節的實作任務很簡單:

工作資料夾建立規則:
建立一個頂層資料夾命名為 AI課程-[你的名字],底下建立 7 個子資料夾對應 7 個 Part(如 Part1-解鎖工作模式)。每次有產出就放進對應資料夾,並用日期當開頭命名(如 20250101-prompt練習.txt)。
本節帶走產出:課程工作資料夾(7個子目錄)+ 工具登入清單(至少完成 ChatGPT 和 Claude 帳號)。這兩個東西在接下來所有單元都會用到。

課堂即時作業 · Assignment ⏱ 核心 20 min + 進階 20 min

個人 AI 工具導入評估報告(整合本章 3 個 mini-prac → 主管報告)

你是松果科技的內容運營專員,週一早上 9:30,主管 Lina 把這份「本週 8 件待辦」丟到你的協作頻道,限你今天下班前回覆:哪些可以交給 AI、用哪一個工具、預計每月多少成本

公司上週剛拿到 ChatGPT Team 訂閱(共 5 席)和 Claude Pro(你個人 1 席),Gemini 和 Copilot 也都有試用過。但主管最近忙著導入 API 自動化、節省訂閱數量,要你把這份清單當成「AI 導入評估報告」的雛形,不只是「丟給 AI 跑跑看」那種敷衍答案

注意:公司有 NDA,部分客戶資料不能上公開雲端 LLM;你在筆電可以裝本地工具(如 Ollama / LM Studio)。

跟前面練習的關聯:剛剛 3 個 mini-prac 你用了自己的工作任務,練了三個小技能(對標 AI 工具、判斷 Web/Desktop/API 型態、估算 API 月成本)。現在換成主管給你的陌生清單,把這三個技能整合成「給主管看的職場交付報告」。前面練「個人應用」、現在練「客觀判斷與交付」。

本作業拆解(建議分兩段):
核心 20 min(必做):8 件任務全部做「型態判斷 + 工具選擇」;成本估算只做高頻 3 件(任務 2、6、7),其餘寫「邊際 $0」或「N/A」即可
進階 20 min(可選):寫優先順序總結 + 替代方案 A/B 比較 + 一個「以為適合 AI 但其實不適合」反思

本作業只需要做「型態判斷(Web/Desktop/API)+ 工具選擇 + 成本估算」這三個本節剛學的子技巧。不需要深入資安實作、OCR 演算法、法律責任歸屬等延伸領域 — 那些是後段課程要學的。

本週任務清單 · Materials
NDA 等級:🟢 公開(任何 LLM)|🔵 內部(限有 NDA 的訂閱)|🟡 客戶(NDA + 訂閱層級保護)|🔴 法律級(建議本地處理或不上雲) 1. 客戶 onboarding 信件草稿(高優先) 個人化歡迎信,含產品上手指引|每週 5–8 封、每封約 300 字|🟡 客戶(含公司名 + 用戶數 + 訂閱方案) 2. 電商商品描述翻譯(中→英)(中優先) 上架新商品文案翻成英文版|每天 100–150 筆、每筆約 300 字|🟢 公開 3. 季度技術部落格深度文章(中優先) 比較自家 SaaS 與 3 家競品,含技術選型分析|每季 1 篇、約 3000 字|🟢 公開 4. 每月競品動態追蹤報告(中優先) 整理 30 家競品近一個月的新功能、價格、評論|每月 1 次、彙整後約 5000 字|🟢 公開 資料來源假設:Product Hunt 月度榜 + 各家官網 RSS + Reddit / Hacker News 熱帖 + 月度行銷電子報(皆已抓好成 .txt 檔交給你) 5. 客戶提交合約掃描檔比對(高優先) 客戶回傳的 PDF 合約掃描,與我方標準範本逐條比對找差異|每週 3–5 份、每份 10–15 頁 PDF|🔴 法律級(NDA + 個資) 6. 內部會議錄音轉摘要(高優先) 部門週會、客戶 demo 錄音,產出重點與待辦|每週 8–10 場、每場 30 分鐘 .mp3|🔵 內部(含內部討論) 7. 客訴信件分類與優先排序(高優先) 分類(技術/帳務/產品建議)+ 標出優先級|每天 30–50 封、每封約 200 字|🟡 客戶(情緒語句 + 帳號) 8. 彙整法務初審重點(高優先) 法務同仁初審完合約後,把關鍵條款(付款、違約金、資料條款)摘成 1 頁簡報 + 標出 5 條最高風險,給主管 30 秒消化用|每季 4–6 份、每份初審筆記約 3000 字|🔴 法律級 💡 成本估算公式提示(沿用本章 mini-prac 3 教過的) • 1 token ≈ 1.3 中文字 • 小模型單價:約 $0.001–0.003 / 1K token,估算用 $0.002 / 1K token • 月成本 = (單次輸入 token + 單次輸出 token) × 每月頻次 × $0.002 / 1000 🎯 填法示範(任務 1 已填好給你照格式做剩下 7 件) 任務 1|客戶 onboarding 信件 • 型態:Web · 訂閱 • 工具:ChatGPT Team(含 NDA 條款,Team 方案不拿資料訓練) • 月頻次:25 封 / 月 token:~50K / 月成本:邊際 $0(已購 5 席訂閱) • 判斷理由:客戶資料(🟡)必須走有 NDA 保護的工具;公司已付訂閱費,再開 API 反而多付。低頻手動貼也不累。 • 建議:立即用,建 GPTs 套公司產品資料 ← 學員照這個格式做剩下 7 件(任務 2–8) 💬 提示:你可以直接拿剛剛 mini-prac 3 寫的 Prompt 範例(API 月成本估算那段),把任務 2、6、7 的數字代進去,就能算出月成本;mini-prac 1、2 的判斷邏輯也可直接套用到本作業 8 件任務。不要從零開始寫 — 把前面練習的成果整合過來就好
交付清單 · Tasks
  1. 8 件任務逐項評估表:型態(Web/Desktop/API)|工具|月成本估算|建議(立即/延後/不適合)
  2. 把 8 件任務分成 3 群:本週立即導入 | 需更多評估再決定 | 不適合 AI(每群附理由)
  3. 訂閱 vs 自架方案的取捨判斷:在現有訂閱下,要不要再加席次?要不要建 API?理由是什麼?
  4. 100 字內導入優先順序總結:給主管的一段話,說明你建議怎麼分階段導入
  5. 一個反思:寫下「我原本以為這件適合 AI,但仔細想其實不適合」的某一件,理由 50 字
評分標準 · Rubric(基本 4 條 + 加分 3 項)
  • 型態判斷與情境匹配:每件任務的 Web/Desktop/API 判斷對應實際限制(敏感性、頻次、本機需求)。同一個答案不能套全部 8 件。
  • 工具選擇有理由:不只列工具名稱,要說「為什麼這件特別適合這個工具的強項」(例:長對話迭代用 Claude、研究整理用 Gemini Deep Research、批次便宜用 GPT-4o-mini API)。
  • 成本估算具體:高頻任務(任務 2、6、7)必須有 token 推估,月成本是具體美元金額,不能寫「便宜」「貴」這種模糊詞。
  • 總結有取捨:明確指出哪些不適合 AI、哪些要等更成熟再上、哪些立即上,不是 8 件全肯定
加分項(本節未教,會做就更好):➕ 自架前端 / API pipeline 設計 ➕ 高敏感任務(5、8)的 POC 規劃 ➕ 高頻自動化(2、6、7)保留 5–10% 人工抽查
📖 展開參考解答(建議自己先試 20 分鐘再開)
完整評估表(含判斷理由欄) | # | 任務 | 型態 | 工具 | 月頻次 | 月 token | 月成本 | 判斷理由 | 建議 | |---|------|------|------|--------|----------|--------|---------|------| | 1 | onboarding 信件 | Web · 訂閱 | ChatGPT Team(含 NDA 條款)| 25 封 | ~50K | 邊際 $0(已購)| 客戶資料(🟡)必須走有 NDA 保護的工具;公司已付訂閱費,再開 API 反而多付。低頻手動貼也不累。 | 立即用,建 GPTs 套公司產品資料 | | 2 | 商品翻譯 | API | gpt-4o-mini | 3500 筆 | ~3.5M | ~$7/月 | 公開(🟢)+ 高頻批次 → 必須自動化。月 token = 3500 × 1000 × $0.002/1K | 立即建 API + cron job | | 3 | 季度部落格 | Web | Claude Pro | 1 次 | N/A | 邊際 $0(已購)| 3000 字長文需多輪迭代,Claude 200K context + 長思考優勢適合。低頻不需自動化。 | 立即用,分多輪迭代 | | 4 | 競品報告 | Web | Gemini Deep Research(或 Perplexity Pro)| 1 次 | N/A | 試用版 $0 | 已有資料來源,但 Deep Research 能自動引用、整合 30 家比對。低頻 + 整合密度 → Web 工具最強。 | 立即用,每月跑 1 次 | | 5 | PDF 合約比對 | Vision API + 本地預處理 | Claude Sonnet Vision + 本機 OCR | 16 份 | ~800K | ~$2/月 | 法律級(🔴)+ 多模態 → 不能直丟公開工具;必須走有 NDA 的 API + 本地 PDF 切頁。Vision 對表格與印章識別率需 POC。 | 延後 1 個月:先做 POC + 法務 sign-off | | 6 | 會議錄音 | API pipeline | Whisper API + gpt-4o-mini | 36 場 | ~600K | ~$5/月 | 內部級(🔵)+ 多模態(音訊)→ Whisper API 已有 NDA 保護。手動逐字稿 1 場 30 分鐘 = 1 小時,自動化省 90%。 | 立即建,需做存儲加密 | | 7 | 客訴分類 | API + 自架前端 | gpt-4o-mini(分類)| 1200 封 | ~2.5M | ~$5/月 | 客戶級(🟡)+ 高頻 + 影響客戶體驗 → API 自架(保留 NDA 控制)。必須保留人工抽查 5%。 | 立即建,含人工抽查機制 | | 8 | 彙整法務初審重點 | Web · 訂閱 | Claude Pro(長文摘要強)| 5 份 | N/A | 邊際 $0(已購)| 法律級(🔴)但任務本質是摘要而非法律判斷 → 走有 NDA 的 Web 訂閱。注意:AI 只做摘要,律師仍須親簽。 | 立即用,標註「AI 摘要 v1,未經律師複審」 | 月增量總成本:API 部分(2 + 5 + 6 + 7) = $7 + $2 + $5 + $5 = 約 $19/月。 邊際 $0 部分(1 + 3 + 4 + 8):用既有訂閱跑,但維護工時要算(建立 GPTs / 學會 Deep Research / 建 prompt 模板 ≈ 4–6 小時一次性投入)。 導入優先順序總結 立即導入(本週):第 2、5(POC)、6、7 件 API — 月增量 $19,省下大量手工時間。 立即用既有訂閱:第 1、3、4、8 件 — 邊際成本 $0,但要做 prompt 模板讓主管/同事複用。 注意嚴謹度:第 8 件雖走 AI 摘要,但律師簽核不可省關鍵取捨:替代方案比較 | 方案 | 月成本 | 補充 | |------|--------|------| | A. 全加 ChatGPT Team 席次給每位同事 | 5 席 × $25 = $125/月 | 維護 0,但 API 任務還是要排隊 | | B. 既有訂閱(不增)+ 自建 API(任務 2/5/6/7)| $19/月 | 維護 2–4 小時/月,但 7/8 任務都覆蓋 | B 比 A 便宜約 85%($19 vs $125),即使加上維護工時(2 小時 × $20 時薪 = $40),總計 $59 仍比 A 便宜 53%。結論:採方案 B常見錯誤(自我比對 · 8 條) 1. 「全部丟 ChatGPT」型答案:忽略 NDA 與成本差異,只列一種工具 2. 「全部 API」型答案:低頻任務自架不划算,2 小時架設工時 > $20 訂閱差額 3. 把「能用 AI」等於「該用 AI」:把人工責任的任務也丟給 AI 取代 4. 忽略「資料能不能上雲」:沒分清楚 NDA 等級就直接丟公開 LLM 5. 把「AI 輔助」誤寫成「AI 取代」:例如把任務 8 寫成「AI 出具法律意見書」(錯) 6. 忽略多模態工具(Claude Vision、Gemini):對 PDF 與圖片任務影響很大 7. 沒算 token 數量直接判斷成本:高頻任務 token 數量決定一切 8. 把「邊際成本 $0」誤解成「免費」:訂閱費已付了,邊際成本是 0,但訂閱費本身不是 0
想再練?變體版本
  • 變體 1|製造業品管專員視角:把情境換成松果工廠的品管專員,本週 8 件任務涵蓋產線缺陷照片識別(多模態,每天 200 張)、品保 SOP 文件修訂(長文件)、供應商品質月報(研究整理)、缺陷報告分類(高頻批次)、進廠檢驗單 OCR(本機資料不上雲)。挑戰:學員要對「Desktop 本地部署 + Vision API」做更深判斷,敏感資料佔比更高。
  • 變體 2|自由接案者視角:把情境換成跨 5 個客戶的內容接案者,本週 8 件任務跨 5 家公司,每家 NDA 不同、3 種語言、任務長短混合。挑戰:多帳號管理 + 不同訂閱選擇 + 「怎樣讓不同 NDA 任務不互相污染(不要把 A 客戶的 prompt 留在 B 客戶帳號的歷史紀錄)」。

Next Up · 下一節預告

接下來要學什麼?

現在你知道 AI 能做什麼、工具怎麼選、環境怎麼建。下一節要進入這門課最核心的技能:怎麼寫出讓 AI 真的聽懂你的提示詞

✍️
CH 1.2 · 下一節
黃金提示詞公式:角色、任務、限制、輸出
🛠️
PRAC 1.1 · 演練
Prompt 黃金公式組合台——實際練習改寫 5 種格式