借力改造法:看、拆、改、問
不用從頭寫交辦單。找一份現成的,拆解缺口,補上你的工作情境——四個步驟,把別人的版本變成你能直接用的版本。
你有沒有遇過這個狀況?
同事轉傳一份「超好用 AI 交辦單」,你貼進 ChatGPT,回答卻怪怪的。
不是那份交辦單沒用。是因為它是別人組織的版本——用的語氣、假設的背景、要的格式,都是「別人的規矩」。你直接用,AI 就依照別人的規矩回答你,而那些規矩跟你公司的不一樣。
這一節要學的,就是怎麼把別人的版本改造成你的版本,四個步驟:看、拆、改、問。
先把這一點說清楚:這招對沒熟四欄框架的人學習曲線比較陡。如果你還沒熟前面幾節的基本功,先掌握基本功比較重要。這個方法是給想進一步精進的人用的。
四個詞,一套流程
完整四步示範:會議紀錄整理
以下是在社群流傳的「請 AI 整理會議紀錄」交辦單,我們用它跑一遍完整的看拆改問流程。
請你幫我整理這份會議紀錄,輸出一份乾淨的整理稿。 整理時請: 1. 列出所有討論事項 2. 標出每個人的發言重點 3. 把決議清楚寫出來 4. 行動清單也要列進去 [會議紀錄貼在這裡]
快速掃描四欄:
| 欄位 | 狀態 | 說明 |
|---|---|---|
| 你是誰(AI 的身分) | ✗ 缺 | 沒說 AI 要以什麼專業角度整理 |
| 你要做什麼(具體任務) | ✓ 有 | 「整理會議紀錄」清楚 |
| 有什麼背景 | ✗ 缺 | 沒說是什麼類型的會議、組織、用途 |
| 要什麼樣子 | △ 模糊 | 「乾淨的整理稿」沒有字數、格式(表格 / 條列 / 段落)說明 |
把流傳版交辦單貼給 AI,加上這一句話:
請分析這個交辦單的優缺點,以及可以如何改善。 [貼上上面的流傳版交辦單]
這份交辦單的分析如下:
優點:
1. 任務說明清楚:「整理會議紀錄」目標明確,不含糊
2. 輸出項目列得具體:討論事項、發言重點、決議、行動清單四個面向都有提到
3. 結構簡潔,容易閱讀
缺點及改善建議:
1. 缺少身分設定:沒有說明 AI 應以什麼角色整理(例如「行政同仁」),可能導致整理風格不符合需求
2. 缺少背景資訊:不知道這是什麼性質的會議、整理結果給誰看(主管?對外存檔?),輸出難以針對化
3. 格式要求模糊:「乾淨的整理稿」沒有指定字數上限或呈現格式,AI 可能給出過長或過短的版本
4. 沒有說明輸出用途:存檔、寄給與會人員、還是向主管報告——用途不同,整理的重點也不同
整體評估:這份交辦單可以直接用,但結果品質取決於 AI 的預設判斷。建議補上身分、背景、格式規範後再使用。
根據「拆」的分析結果,補上具體的工作情境。示範情境:你是某公司業務部門的同仁,需要整理跨部門協調會的會議紀錄,整理結果提給主管,格式需符合公司正式文件慣例。
你是一位熟悉企業行政流程的會議記錄整理人員。 請幫我整理這份跨部門協調會的會議紀錄。 整理結果提供給主管,作為內部存檔與後續追蹤使用。 背景說明: - 這是某公司業務部門召開的跨部門業務協調會 - 與會人員包含本部門主管、承辦同仁及相關部門代表 - 會議目的:協調業務分工與期程 請依以下格式輸出,全文不超過 600 字: 一、會議基本資訊(時間、地點、主持人、出席部門) 二、討論事項(條列,每項 2–3 行) 三、決議事項(條列,標示負責部門與完成期限) 四、行動清單(表格格式,欄位:事項 / 負責人 / 期限) 語氣使用正式書面語,不使用口語或縮寫。 [會議紀錄貼在這裡]
如果你不確定自己的情境應該補什麼,在改造後的交辦單最後加上這一句:
在你幫我執行前,請先問我 3 個最重要的問題,讓你能給出更準確的結果。
在我開始整理之前,請回答以下三個問題:
1. 這份會議紀錄有逐字稿嗎,還是只有重點記錄?
(影響我是否需要主動精簡發言內容,或只需歸納段落)
2. 決議事項有沒有已確認的負責人和期限?
(如果有,我會直接填入行動清單;如果沒有,我會標注「待確認」)
3. 這份整理稿除了提給科長,之後有沒有可能對外發送或公開存檔?
(影響去識別化的程度和措辭的正式程度)
1. 只有重點記錄,沒有逐字稿
2. 決議事項部分有負責人,但期限大部分還沒確認
3. 只內部用,不對外
收到,依據你的說明,以下是整理後的會議記錄稿:
一、會議基本資訊
時間:[依紀錄填入] / 地點:[依紀錄填入]
主持人:○○主管 / 出席:本部門承辦人員、○○部門、○○組
二、討論事項
1. 【事項名稱】
討論重點:[整理為 2–3 行摘要]
三、決議事項
1. [決議內容]——負責部門:○○部門,完成期限:待確認
2. [決議內容]——負責部門:本部門承辦,完成期限:[依紀錄填入]
四、行動清單
| 事項 | 負責人 | 期限 |
|---|---|---|
| [行動 1] | ○○部門 | 待確認 |
| [行動 2] | 本部門承辦 | [依紀錄填入] |
(本稿為內部用途,語氣以正式書面語呈現)
投訴回覆交辦單改造
你的同事傳來一份「請 AI 幫你寫投訴回覆信」的交辦單。以下是原版:
請幫我寫一封回覆客戶的信。客戶對目前的處理結果不滿意, 希望公司重新審查。請用婉轉但明確的語氣說明公司立場, 並感謝對方的反映。 [投訴內容貼這裡]
執行「看拆改問」四步驟,把這份交辦單改造為你職場的版本。
預期成果:
- 一份補足四欄的改造版交辦單(包含完整四欄)
- 若執行「問」步驟,附上 AI 問的三個問題
完成標準(自查):
- 已補上「你是誰」欄位(例:具備業務溝通基礎的正式書信撰寫人員)
- 已補上「背景」欄位(公司類型、信函用途、收件對象)
- 格式要求已改為具體描述(字數範圍或段落結構)
- 已把原版的「婉轉但明確」換成可操作的語氣描述(例:正式書信格式,不使用口語)
三個最常見的改造失誤
現象:學員在「改」的步驟直接修改任務和格式,但保留了原版的身分設定(例如:「你是一位文案撰寫師」),沒意識到這裡也需要換成符合自己職場情境的角色。
原因:改造過程中習慣關注「任務」和「格式」兩欄,容易忽略身分欄位。
現象:學員把「請先問我 3 個問題」加在交辦單的開頭,AI 先問了問題,但後來沒有自動執行原始任務。
原因:AI 看到「先問我」在開頭,容易進入純問答模式。
現象:學員跳過「拆」步驟,直接進入「改」,結果改造後的交辦單仍有沒注意到的缺陷(例如:背景補了,但格式還是模糊的)。
原因:不做系統性分析就改造,只靠直覺,容易漏改。
確認一下你學到了什麼
1. 執行「拆」步驟:把這份交辦單貼給 AI,加上「請分析這個交辦單的優缺點,以及可以如何改善」
2. 根據「拆」的分析結果,執行「改」:補入組織類型、會議性質、收件對象(公司內部同仁?對外?)
3. 選擇性執行「問」:若不確定要補什麼背景,在交辦單後加上「在你幫我執行前,請先問我 3 個最重要的問題」
講師示範素材清單
時間壓縮(15 min):只示範「看拆改問」,略過動手段
最短版(10 min):只示範「看」和「改」,說明「拆」和「問」的邏輯後收尾