會議處理（錄音 → 摘要 → 待辦）
手機錄一段、AI 整理完，三分鐘拿到逐字稿、摘要、待辦清單，直接貼到提醒事項。
情境：麵店吃飯，順手錄音
週三晚上七點半，你跟原料商朋友阿賢約在巷口麵店敘舊。聊著聊著，阿賢說保加利亞玫瑰精油進了新批次，給你九折，但要在禮拜五前回覆。你手上沾著滷味醬汁，筆記本沒帶，乾脆把手機錄音打開放在桌上，錄了大約兩分鐘。
吃完回到家，打開錄音一聽——兩個人一來一往，夾著閒聊、夾著報價、夾著承諾。你要從裡面挖出「我禮拜五前要做什麼」這件事，就得再聽兩次、邊聽邊抄。
這個單元要幹一件事：讓 AI 聽你的錄音（或貼上逐字稿），三分鐘還你一份乾淨的會議紀錄——逐字稿 + 5 點摘要 + 結構化待辦（誰 / 做什麼 / 何時前）。一次解決。
關鍵概念：三個階段，你只負責第一個
處理會議錄音，腦袋裡記住三個階段就好：
本單元要用的兩則 Prompt：
操作示範：EF-01 現場跑一遍
情境：用手工皂創業者跟原料商朋友的 2 分鐘錄音（講義附的虛構素材），從打開工具到拿到可以貼的待辦清單。
現在換你：動手跑 EF-01
選一條：
預期產出：
- 摘要每點是「決策 / 承諾 / 結論」，不是「聊天過程」
- 待辦三欄齊全（誰 / 做什麼 / 何時前），缺的地方有標 [待確認]
- 逐字稿人名沒被搞混（你是你、朋友是朋友）
- 已複製待辦到你平常用的待辦 App / LINE / 紙筆
- 整個流程 10 分鐘內完成（含讀輸出、挑錯、複製）
延伸：EF-05 處理超長 LINE 訊息
會議只是一種。另一種更常見的——客戶在 LINE 上傳了一則 600 字的訊息，裡頭夾著抱怨（上次訂單晚到）、需求（想加訂禮盒）、期待（希望下次包裝更好）。你要回覆，但手機只看得到前三行。
用 EF-05 的流程：把那則 600 字長訊息複製貼到 ChatGPT（素材在下方「試跑包素材」section，點開即可複製），貼上 EF-05 Prompt。AI 回你三塊——三句話以內的核心重點 / 對方情緒立場 / 建議先處理哪一點。你就有了回覆的方向：先道歉晚到 → 再處理禮盒訂單 → 最後承諾下次包裝改善。
試跑包素材：Prompt 原始碼、逐字稿、客戶訊息
本 section 備齊所有素材，不需要現場音檔或講師口述，直接複製貼給 AI 就能跑完 EF-01 + EF-05 完整練習。
EF-01 — 會議錄音 → 摘要＋待辦（建議工具：ChatGPT / Gemini）
請幫我把這段會議內容整理成三部分：
[貼上會議逐字稿或錄音文字]
1. 逐字稿：保留發言順序，刪除口語贅詞（嗯、那個、對啊）
2. 會議摘要：5 個 bullet points 以內，每點一句話
3. 待辦事項：格式為「誰 / 做什麼 / 何時前」
若某些資訊不完整（例如聽不清楚時間），標註 [待確認]，不要自行補充。
用繁體中文台灣用語。
EF-05 — 長訊息 → 重點摘要（建議工具：ChatGPT 或 Gemini）
請幫我摘要以下內容：
[貼上長訊息]
輸出要求：
1. 三句話以內的核心重點
2. 對方的情緒或立場（憤怒 / 友善 / 商業 / 模糊）
3. 如果我要回覆，建議我先處理哪一點
4. 不要加油添醋，只摘要原文有的內容
情境素材 1：2 分鐘虛構會議逐字稿（EF-01 素材）
手機免費版 ChatGPT 不支援上傳錄音檔。把下方逐字稿複製貼入 ChatGPT，效果與上傳錄音相同。
情境素材：麵店會議逐字稿（點開 → 複製全文 → 貼到 ChatGPT）
你：哎欸這次精油批次是不是也差不多該下訂了，你上次說玫瑰的那批貨到了？ 阿賢：到了啦，上禮拜進的保加利亞玫瑰，這批味道我覺得比上次好。你如果要，我可以給你九折，不過要三公斤起跳。 你：三公斤喔，我算一下...我下個月市集要做 50 顆玫瑰皂，一顆吃 3 克精油大概，那才 150 克欸。 阿賢：可是你除了市集還有蝦皮單啊，你算一下一個月總量。 你：啊對，蝦皮那邊每個月固定出個 30 顆左右，那就差不多 80 顆，240 克。還是不夠三公斤。 阿賢：不然這樣啦，你要不要乾脆併我這批，我幫你留 500 克，九折價，但你要在這禮拜五前跟我說要不要，不然我要併其他客戶的單。 你：禮拜五喔...我禮拜四晚上剛好要盤點庫存，盤完就知道。我禮拜五中午前給你答覆。 阿賢：好啊。那薰衣草的呢？ 你：薰衣草我上個月才補貨，還夠用到下下個月。這次先跳過。 阿賢：OK，那精油部分就等你禮拜五。啊對了，你之前說想試試看的那個甜橙香精我拿到樣品了，下次見面給你聞看看。 你：好啊好啊，下次來載精油的時候順便。 阿賢：那就這樣，吃麵吃麵。
EF-01 預期輸出參考（做完再開，別暴雷）
【一、逐字稿】 你：這次精油批次是不是差不多該下訂了，玫瑰的那批貨到了？ 阿賢：到了，上禮拜進的保加利亞玫瑰，味道比上次好。九折價，但要三公斤起跳。 你：三公斤太多。市集 50 顆加蝦皮 30 顆，一個月總共 240 克而已。 阿賢：幫你留 500 克九折，禮拜五前回覆要不要，不然併給其他客戶。 你：禮拜四盤庫存，禮拜五中午前給答覆。 阿賢：薰衣草呢？ 你：還夠，這次跳過。 阿賢：甜橙香精拿到樣品，下次見面給你聞。 【二、會議摘要】 - 阿賢手上有保加利亞玫瑰精油，九折價可留 500 克 - 手工皂創業者一個月玫瑰精油用量約 240 克，需評估庫存後決定是否併單 - 盤點時間定在禮拜四晚上 - 回覆截止時間：禮拜五中午前 - 薰衣草本輪跳過；甜橙香精下次碰面試聞 【三、待辦事項】 - 你 / 盤點玫瑰皂原料庫存 / 禮拜四晚上 - 你 / 回覆阿賢是否併單 500 克玫瑰精油 / 禮拜五中午前 - 阿賢 / 下次碰面帶甜橙香精樣品 / [待確認]
情境素材 2：客戶 LINE 600 字長訊息（EF-05 素材）
蝦皮客戶傳來的 LINE 訊息，混合抱怨、需求、期待、提問，符合 EF-05 的情境。複製貼入後在 Prompt 的 [貼上長訊息] 處取代。
情境素材：客戶 LINE 長訊息（點開 → 複製全文 → 取代 EF-05 的 [貼上長訊息]）
老闆你好！我是上個月 3/12 號在你們蝦皮下單買玫瑰手工皂禮盒組的那個 Lin**（單號尾號 3847）。 那個禮盒我原本要送給我媽媽生日的，結果那個包裝盒啊，到的時候其中一個角壓得蠻嚴重的，雖然裡面的皂沒事啦，但我媽媽拿到的時候我有點尷尬，因為看起來就是二手的感覺。不過我最後還是送出去了，她也沒說什麼，說皂很好聞。 我知道這可能是運送的問題不是你們的問題，但我想說還是跟你講一下，下次如果要出禮盒，是不是可以外面多一層紙箱或是有防撞的那種？因為我看你們蝦皮評論有蠻多人也是說這個問題的，我想說如果改一下應該對生意會比較好。 然後我想再跟你訂一組，下個月 5/8 是我婆婆 60 大壽，我想送同一組禮盒（就是玫瑰+薰衣草+馬鞭草那組），但可以幫我加一張手寫卡片嗎？我可以多付錢沒關係。卡片想寫「祝婆婆 60 大壽 身體健康」這樣，署名 Lin 和先生。 然後如果下次也是禮盒的話，真的拜託包裝弄好一點，不然我下次可能就不敢買了，因為要送人的話品相很重要欸。 啊還有一個問題，我看你們 IG 上面有出新的檜木皂，但蝦皮上面沒有看到，那個有要上架嗎？如果有我也想一起買。 不好意思打擾囉，期待回覆！
EF-05 預期輸出參考（做完再開，別暴雷）
【核心重點】 - 客戶上月收到的玫瑰禮盒包裝外盒壓損，雖然皂無事但品相差 - 客戶 5/8 要再訂同款禮盒送婆婆 60 大壽，希望加手寫卡片（願付費） - 客戶詢問 IG 上的新款檜木皂何時上架蝦皮 【對方立場】 友善但明確提出改善建議；為回購客，態度商業但有耐心 【建議回覆優先序】 先為上次包裝問題道歉 + 說明改善措施（外紙箱 / 防撞）→ 確認 5/8 禮盒訂單與手寫卡片規格 → 回應檜木皂上架時間
示範故事展開
週三下午 15:00 的一場亂會
雯姊是一間小型行銷顧問工作室的助理，今年 30 歲，老闆是個說話跳來跳去的人。下午三點的週例會，雯姊邊聽邊在手機備忘錄裡快速抄，散場時手上有 8 個零碎的點——有些是討論、有些是決定、有些只是「老闆隨口說說」。問題是，今天五點前要把三件事交代下去，可是她自己也不確定哪三件。
15:05 開會，15:35 散會。雯姊在椅子上坐了三分鐘，盯著那 8 行筆記。以前這種整理至少花她 40 分鐘——翻筆記、確認誰負責、補時間。今天她改變了一件事。
15:38，雯姊打開手機 ChatGPT，把備忘錄裡那 8 行散亂筆記貼進去，再貼上 EF-01 Prompt。15:41，她把整理好的待辦清單複製貼到 LINE 群，分別 @ 了三個人。
雯姊手機上那段原始筆記摘要：「預算Q2要重看、設計稿改版OK、社群要發3篇、阿凱確認客戶時間、老闆說先不急但又說要快...」——8 條點，沒分類，沒負責人，沒截止日。
Prompt 拆解：為什麼這樣寫
EF-01 為什麼要「分成：決議 / 待辦 / 時限」
EF-01 要求 AI 把輸出分成三欄格式，每個分類都有它存在的理由。拿掉任何一格，整份輸出的可用度就會崩一半。
為什麼放
確認共識。記下來才知道大家說好了什麼，下次再吵就有依據。
刪掉會怎樣
整份輸出變成流水帳——只有「我們聊到什麼」，沒有「我們決定了什麼」。
為什麼放
行動才能追蹤。「有討論過」不等於「有人要動」，待辦是把對話轉成責任的那一步。
刪掉會怎樣
抓不到誰該動。三天後開檢討會，每個人都說「我以為有人在做」。
為什麼放
沒時間就是空話。「盡快」「近期」都不算時限，只有具體日期才會被執行。
刪掉會怎樣
待辦清單變永遠——事情躺在那裡，沒人知道它什麼時候該完成。
失敗對照：同一份會議紀錄，這兩句 Prompt 差在哪
失敗不是「沒有 Prompt」——是 Prompt 寫不好。同樣一份麵店會議逐字稿，兩句指令的輸出差了整個數量級。
AI 回覆大概長這樣：
- 討論了精油批次進貨的事情
- 阿賢有提到玫瑰精油的折扣
- 有提到三公斤起跳的條件
- 薰衣草部分暫時不考慮
- 下次見面可以聞甜橙香精樣品
問題：沒分類、沒行動、沒負責人。這 5 條只是把對話重複了一遍，你還是不知道「我禮拜五前要做什麼」。
AI 回覆大概長這樣：
決議（2 條）
- 阿賢可留 500 克保加利亞玫瑰精油，九折價，禮拜五前截止
- 薰衣草本輪跳過，甜橙香精下次見面試聞
待辦（3 條）
- 你 / 盤點玫瑰皂原料庫存 / 禮拜四晚上
- 你 / 回覆阿賢是否併單 / 禮拜五中午前
- 阿賢 / 下次碰面帶甜橙香精樣品 / [待確認]
為什麼好：決議 vs. 待辦分開，每條待辦都有「誰做、做什麼、何時前」，不確定的地方標 [待確認] 不亂猜。
常見追問：這三個問題學員最常舉手
Q1：我的會議台語、國語混用，AI 聽得懂嗎？
聽得懂大部分。ChatGPT 和 Gemini 對台灣腔國語 + 台語夾雜的口語容忍度不差，常見的台語詞（欸、啦、囉、喔）通常可以直接過。
踩雷區在：純台語句子（整句台語沒國語詞），或很重的鄉鎮口音。遇到這種情況，建議切到 B 路——先用手機備忘錄或 Google Keep 的語音轉文字把音檔轉成文字，人工修一遍後再丟進 ChatGPT 跑 EF-01，效果會穩很多。
Q2：如果客戶在會議中記錯數字，AI 會幫我抓出來嗎？
不會。AI 只整理你說的——你說 500 克，它就寫 500 克；你說禮拜五，它就寫禮拜五。它沒有「查核數字是否合理」的功能，那是你的工作。
EF-01 的 [待確認] 標記只保護「AI 聽不清楚」的情況，不保護「人說錯了」的情況。對話完成後，讀一遍待辦清單裡的數字和日期，確認跟你記得的一樣——這個步驟省不了。
Q3：不想錄音，只貼散亂筆記可以嗎？
完全可以。EF-01 的設計就是這樣——「會議內容」不限定要是錄音或逐字稿，你的散亂筆記也算。把你在備忘錄裡抄的 8 個點直接貼進去，EF-01 同樣會幫你分類整理。
唯一的差別：輸出品質跟輸入的完整度成正比。筆記越完整，待辦越準確；筆記只剩關鍵詞，AI 會多補幾個 [待確認] 標記。這是正常的——讓它說「不確定」總比讓它亂補一個假截止日好。
整理完之後，還能問「誰該負責」
EF-01 輸出的待辦清單裡，「誰」這欄有時候是空的——對話沒提到、或幾個人都說「我來」但沒確認。這時候不用重跑，直接追問一輪就好。
常見錯誤 3 條
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步驟 2：直接貼 EF-01 完整 Prompt（逐字稿 + 5 點摘要 + 待辦「誰/做什麼/何時前」），保留「不清楚的標 [待確認]」這句防 AI 亂掰。
步驟 3：把「三、待辦事項」那段複製到 Email 寄給設計師；摘要部分附在 Email 開頭讓同事有背景；原始音檔留在手機雲端備份，不丟上去 AI 以外的公開空間。
加分：提到「通話裡有客戶真實姓名 / 電話的話，先用文字編輯把個資遮掉再丟 AI」——代表你已經預先連結到 CH1-4 資安紅線的概念。
離開前，確認手機上有這三個東西
- 一份跑完的 EF-01 輸出：打開 ChatGPT / Gemini 的對話紀錄，找得到含「逐字稿 + 5 點摘要 + 待辦三欄」三段式結果
- 待辦清單三欄齊全：誰 / 做什麼 / 何時前三欄都要有；若 AI 漏抓哪欄就追問「是誰要做」或「什麼時候前」——不允許「某人之後處理」這種空值
- 走完全流程 ≤ 10 分鐘：從「打開對話」到「拿到可貼回 LINE 的待辦清單」，超過 10 分鐘代表 Prompt 太囉嗦或步驟散，回家要練一次短版