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數位行銷人才培訓 70hr · 弄一下工作室
Module 10 · Final
Module Ten · 7 hours · 4 units · The Capstone

整合實戰專案

把 70 小時,變成一份能交出去的提案

課程的最後一個模組不是聽課,是做專案。
選一個真實品牌,把前九個模組的工具全部用一次,交出一份可被決策層採納的數位行銷企劃。

Vol.10·Kickoff · Strategy · Execution · Presentation·2026
Duration · 7 小時授課 · 4 單元
本模組是 70 小時體系的最後一塊拼圖
— M10 / 10 —
The Premise · 為何最後一塊拼圖是「做專案」
02 / 32 講義 · M10 總覽
The Premise · 課程主張
前 63 小時, 教你看懂工具 最後 7 小時, 教你把工具串成一個決定

聽得懂跟做得出來,中間隔著一個專案。
M10 的存在,就是把這條鴻溝補上。

— M10 核心主張·學習在做中發生
Page 02 · The Premise
— · —
Module 10 · Learning Outcomes
03 / 32 講義 · M10 總覽
OUTCOMES · 學完之後,你交得出

三份產出物

不是「報告寫過」,而是「主管看完點頭」。

Outcome 01
能繪出旅程
為一個真實品牌完成 Persona + 顧客旅程地圖,並標出每階段的行銷觸點機會。
Outcome 02
能寫出企劃
完成 90 天行銷計畫:渠道組合、KPI、預算配置、月度主題與每週行動。
Outcome 03
能交出 A3
把所有研究與策略濃縮成一頁 A3 報告書,5 分鐘內向陌生人說清楚。
Page 03 · 學習目標 · 7 hours
4 Units · M10
第一幕 · 專案啟動
Act I · 04 / 32
Act I · Unit 10-1 · 1.75 hr

專案啟動

分組 · 品牌選定 · 受眾研究 · 顧客旅程地圖

好的行銷從理解開始。
在動筆寫策略之前,先深入了解你的品牌是誰、顧客是誰、他們為什麼選擇(或放棄)你。

Act I 開幕
— Understand before you write —
Context · 為什麼第一步是研究而非寫提案
05 / 32 講義 · M10-1
The Wrong Start

多數行銷企劃
第二步開始。

收到 brief → 直接想創意。
開會討論 → 先吵渠道預算。
時間不夠 → 跳過受眾研究。

於是策略憑感覺、KPI 拍腦袋、
執行三個月後沒人能說清楚「為什麼是這樣做」。
— M10 出發點
Therefore · 所以

M10 的第一個 1.75 小時,全部花在還沒寫一句策略之前——

  • 選一個你能「真正深入了解」的品牌
  • 把目標受眾從統計數字變回一個人
  • 畫出顧客從不認識你到推薦你的整條路

研究做得多深,後面策略就有多硬。

Page 05 · The Wrong Start
Act I · Unit 10-1
Brand Selection · 選對品牌讓實作有意義
06 / 32 講義 · M10 總覽
Criteria · 選品牌的四個門檻

選錯品牌,後面 6 小時都白費

自己工作的品牌、熟悉的在地品牌、課程提供的模擬案例都可以。 但必須通過下面四道檢核:

標準 01
明確改善空間
不要選已經做得很好的大品牌——你的策略輸出要有真實的「介入點」。
標準 02
取得到資訊
能訪問官網、社群、最好能訪談實際消費者。資料密度直接決定策略品質。
標準 03
範疇明確可控
本地餐廳、單一產品線電商、特定領域顧問——範疇明確才不會做了一半就潰散。
標準 04
轉換目標
購買、填表、預約、Line 加好友——你需要能定義「什麼是成功」。
Page 06 · 四道檢核
選品牌 = 選後面六小時的命運
Persona · 把目標受眾變回一個人
07 / 32 講義 · M10 總覽
Wrong vs Right · 受眾描述的兩種版本

「25–35 歲都市女性」不是 Persona

Wrong · 統計數字

空泛 · 抽象 · 不可行動

  • 「25–35 歲都市女性」
  • 「中高收入、注重品質」
  • 「使用 Instagram、追求時尚」
  • 「對價格敏感但願意為品牌付費」

這些都是事後分群,不是事前理解
你無法從這幾行字推導出「她現在最需要看到什麼訊息」。

Right · 具體的人

行為 · 障礙 · 一句話描述

  • 她早上幾點起床、用什麼通勤?
  • 什麼時候打開手機?工作中遇到什麼問題?
  • 她相信哪些媒體與 KOL?
  • 為什麼還沒買——是價格、信任度、還是需求未到?

好的 Persona 讓你能立刻說出:
「她下個月會在這個時間,因為這個原因,看到這個訊息。」

Page 07 · Persona Reframe
從統計數字 → 一個具體的人
Persona Template · 六個核心維度
08 / 32 講義 · M10 總覽
The Six · Persona 模板

六個維度,缺一個就不算完成

01 · Demographics
基本資訊
真實年齡、職業、居住地、家庭狀況。不寫「25–45 歲」這種寬泛範圍。
02 · Day in Life
一天的生活
幾點起床、如何通勤、什麼時候有購物意願。決定廣告投放時段與渠道。
03 · Goals & Pain
目標與挑戰
想達成什麼?什麼阻止了他?描述要具體,不要用「忙」「壓力大」。
04 · Info Diet
資訊習慣
相信哪些媒體、KOL、社群?從哪裡獲取產品資訊?這決定渠道策略。
05 · Buying Block
購買障礙
為什麼還沒買?價格、信任、需求未到?每個障礙對應不同訊息策略。
06 · One-liner
一句話描述
「想讓工作更有效率但不想學太多新工具的中小企業主」——讓所有團隊立刻同步。
Page 08 · Persona 六維度
AI 接口 · M2D 研究自動化將回來支援
Customer Journey · 旅程地圖
09 / 32
The Map · 把顧客從不認識你到推薦你畫成一條線

六個階段, 每一步都是行銷觸點

認知 → 考慮 → 決策 → 購買 → 留存 → 倡導。
M3 的旅程框架在這裡再次出現,這次你要為一個真實品牌畫滿這六格。

— Customer Journey Map · M3 → M10 復現
Page 09 · The Journey
Act I · 收束前一頁
Journey Stages · 六階段 × 觸點機會
10 / 32 講義 · M10 總覽
The Six Stages · 每階段對應不同的行銷武器

每個階段,插入正確的訊號

Awareness · 認知
被動接收。社群冷受眾廣告、SEO 文章、KOL 推薦、口碑
M4 · M5
Consideration · 考慮
主動搜尋與比較。Google 搜尋廣告、SEO 比較文、YouTube 評測、官網
M5 · M8
Decision · 決策
尋找最終購買理由。再行銷廣告、顧客評價、限時優惠、免費試用
M8
Purchase · 購買
完成交易。購買確認 Email、歡迎序列、使用引導
M9
Retention · 留存
使用習慣養成。定期電子報、會員活動、使用技巧、回購優惠
M9
Advocacy · 倡導
主動推薦。推薦計畫、UGC 鼓勵、評價邀請、社群分享機制
M4 · M9
Page 10 · 六階段 × 觸點機會
右欄回指對應模組
Drill · 課堂練習 + Unit 10-1 收束
11 / 32 講義 · M10-1
Drill · 25 分鐘課堂任務

動手畫一張
你的品牌旅程

25 分鐘內,為你選定的品牌完成最小可用版本的旅程地圖。 不求漂亮,求能用

產出標準:六個階段都填上至少一個顧客行為與一個行銷觸點。 無法填的格子寫「待訪談」——那就是你下週的功課。
— Unit 10-1 試跑包檢核
Unit 10-1 收束

一句話帶走

策略不是創意
策略是對顧客的理解
加上對自己資源的誠實

下一步·Act II Strategy · 渠道 / KPI / 90 天計畫
Page 11 · Unit 10-1 完成
1.75 hr · Act I 收束
Channels & KPI · 為何「全做」等於「沒做」
12 / 32 講義 · M10-2
The Tradeoff

策略的核心,
取捨

所有渠道都做 = 每個渠道都淺嘗 = 沒有一個能跑出複利。
M10 要你做的,是選 2–3 個能做到最好的,把資源集中。

反例:新創品牌同時鋪 IG / TikTok / YouTube / Threads / Email / Google Ads / Meta Ads——三個月後每個帳號都長著「半完工」的樣子,沒有一個能做出代表作。
— M4 / M8 反覆出現的教訓
Therefore · 所以 M10 強制你
  • 先寫渠道理由
    為什麼選這個?連結回 Persona 的哪個習慣?
  • 每個渠道一個 KPI
    不寫「總體成長 30%」這種無責任口號
  • 90 天行動拆解
    每個月一個主題,每週至少一個可驗收動作
  • 預算與時間落地
    沒寫進預算的策略,三個月後就會被砍掉
Page 12 · 取捨即策略
Unit 10-2 開場
第二幕 · 策略規劃
Act II · 13 / 32
Act II · Unit 10-2 · 1.75 hr

策略規劃

渠道配置 · KPI 設定 · 90 天計畫 · AI 輔助企劃書

把 Act I 的洞察轉成可執行的策略。
選哪些渠道、設定什麼 KPI、90 天內要完成什麼——把這些具體化,策略才不只是一份文件。

Act II 開幕
— From Insight to Action —
Channel Matrix · 五種品牌情境的渠道組合
14 / 32 講義 · M10 總覽
The Matrix · 對照表,不是萬能公式

不同品牌階段,該選不同的兩三個渠道

新品牌 · 知名度低
Meta Ads 冷受眾 + 短影音內容。先建立認知,再談轉換
M4 · M8
有知名度 · 要轉換
Google Ads 搜尋 + Meta 再行銷。捕捉高意圖 + 重新觸達暖受眾
M5 · M8
長期思維 · 自然流量
SEO 內容 + Email 行銷。建立流量資產,降低廣告依賴
M5 · M9
視覺產品 · 社群驅動
Instagram / TikTok + KOL 合作。視覺天然優勢 + 快速觸達社群
M4
B2B · 長銷售週期
LinkedIn + 內容行銷 + Email 培育。多次接觸建立信任,內容展示專業
M5 · M9
Page 14 · Channel Matrix
右欄回指 M4/M5/M8/M9
SMART KPI · 六種渠道的核心指標
15 / 32 講義 · M10 總覽
The Six · 每個渠道至少要有一個能追蹤的數字

KPI 不是口號,是追蹤路徑

01 · SEO
自然搜尋流量
GA4 → Organic Search。90 天目標:指定關鍵字進前 10 或自然流量 +30%。
02 · Social
觸及 + 互動率
互動 ÷ 觸及。健康基準:IG 1–3%、TikTok 3–5%。看趨勢勝過單篇數字。
03 · Ads
CPL 獲客成本
廣告花費 ÷ 潛客數。目標 CPL 低於 LTV 的 20%。新帳戶先設 2 週觀察期。
04 · Email
名單 + 開信率
90 天目標:名單從 X 成長到 Y;開信率 ≥ 25%。低於就改主旨行。
05 · Convert
目標轉換率
轉換 ÷ 訪客。最重要的 KPI。先確定 GA4 / Pixel 正確追蹤。
06 · Whole
CAC 獲客成本
總行銷花費 ÷ 新顧客數。CAC 必須低於 LTV,否則商業模式不健康。
Page 15 · KPI Grid
SMART · M6 GA4 + M7 GTM 一起完成追蹤
90-Day Plan · 月度主題 × 渠道行動
16 / 32 講義 · M10 總覽
Pipeline · 三個月,三種節奏

90 天計畫,不是排程表,是策略框架

每個月一個主題,各渠道圍繞主題協同運作,形成一致的行銷訊息。

Three Phases · 建立基礎 → 優化調整 → 擴量收割
Month 01 · Foundation
建立基礎
SEO:發 2 篇文章 + GSC 設定。Ads:建 Pixel + 冷受眾廣告 + 3 組素材測試。Email:建 5 封歡迎序列 + Lead Magnet 訂閱頁。
Month 02 · Optimize
優化調整
SEO:根據 GSC 數據優化 + 新增 2 篇長尾文章。Ads:放量最佳素材 + 建暖受眾再行銷。Email:分析開信率 + 優化主旨行。
Month 03 · Scale
擴量收割
SEO:連結建立 + 目標關鍵字進前 10。Ads:擴大最佳廣告組 + 建 Lookalike。Email:棄購挽回序列 + Win-back 活動。
啟示:不要讓三個月看起來「都在做同樣的事」。每個月該有一個明確的學習任務,下個月才能站在它肩上。
→ 按 → 鍵或滾輪逐步點亮三個月
Page 16 · 90-Day Plan
3 Phases · 互動式翻頁
AI Co-Pilot · 把企劃書從「白紙」變成「初稿」
17 / 32
AI 接口 · 引用 M2B Prompt 框架 + M2D 自動化策略

AI 不是幫你寫策略 AI 是把你從白紙救出來

把品牌、目標、預算、時間框架告訴 Claude,讓它生成 90 天計畫的初稿框架。
你的工作是把 AI 的建議具體化,填入實際的數字目標和品牌特定行動。

— M2B/M2D 在 M10 的應用·初稿 ≠ 終稿
Page 17 · AI Co-Pilot
Act II → Act III 過場
SEO Outline · 寫文章前先把架構想清楚
18 / 32 講義 · M10 總覽
Template · 八格子模板

好的 SEO 文章,八個格子先填滿

目標關鍵字
主關鍵字(月搜尋量 / 難度)+ 2–3 個次要 LSI 語意相關詞
M5
搜尋意圖
資訊型 / 導航型 / 商業型 / 交易型——確認內容格式符合意圖
M5
Title Tag
≤ 60 字、含主關鍵字、強調對用戶的利益
M5
Meta Description
120–160 字、含主關鍵字、以 CTA 結尾。不影響排名但影響點擊
M5
H2–H3 架構
每個 H2 回答用戶一個子問題;H3 是 H2 的細分。對手文章常給靈感
M5
FAQ 區塊
≥ 3 個 People Also Ask 問題 + 結構化資料標記,搶精選摘要
M5
Page 18 · SEO 大綱模板
動筆前先過這八格
Content Calendar · 七天類型多樣的內容節奏
19 / 32 講義 · M10 總覽
The Week · 不要連續七天都發一樣的內容

七天節奏,七種任務

週一 · Mon
教育型
分享行業知識點,建立專業形象。Carousel 格式效果好。
週二 · Tue
社會證明
顧客評價、案例、Before/After。建立信任最有效的內容類型。
週三 · Wed
幕後故事
製作過程、團隊故事、品牌理念。Reels 短影音 30–60 秒效果好。
週四 · Thu
互動型
問答、投票、Stories 貼紙。增加互動率順便了解受眾。
週五 · Fri
推廣型
產品介紹 / 限時優惠。一週只有一天純推廣,粉絲才不反感。
週六 / 日
趨勢 + 回顧
週六回應時事展現觀點;週日 Stories 輕量回顧 + 預告下週。
Page 19 · 七天節奏
類型多樣 · 配合月度主題
GTM Setup · 在專案品牌上實際操作六步
20 / 32 講義 · M10 總覽
Pipeline · 從事件清單到 GA4 關鍵事件

GTM 追蹤,六步走完一個閉環

理解 GTM 最好的方式,是在你的專案品牌上跑一次完整流程。

GTM Setup · 6 Steps
01 · Plan
事件清單
列出最重要的用戶行為:CTA 點擊、表單送出、頁面瀏覽、影片播放。
02 · Install
GA4 設定碼
GTM 新增 GA4 設定代碼,填 G-XXX,All Pages,DebugView 確認。
03 · Click
按鈕點擊事件
啟用 Click 內建變數,觸發條件設 Click ID,事件名 button_click。
04 · Form
表單送出事件
Form Submission 觸發;AJAX 送出則用感謝頁 URL 追蹤。
05 · Verify
Preview 驗證
用 Preview 模式點擊,確認事件 Fired。截圖作為產出物。
06 · Publish
發布 + 關鍵事件
GTM 發布版本;GA4 後台把事件標記為「關鍵事件」開始計算轉換。
啟示:沒有追蹤的策略,三個月後沒人能說清楚做對了什麼。GTM 是把策略連回數據的那條線。
→ 按 → 鍵或滾輪逐步點亮六步
Page 20 · GTM Pipeline
6 Steps · 互動式翻頁
The Loop · 為何 GTM + GA4 + 策略要綁在一起講
21 / 32 講義 · M10-3
The Loop · 數據閉環

沒有數據閉環,
策略只是意見

策略 → 執行 → 追蹤 → 決策 → 再回到策略。
M5 / M6 / M7 / M8 在 M10 第三幕一次接齊。

檢核問題:三個月後當主管問「為什麼上個月轉換掉 30%?」—— 你能不能在 GA4 + GTM 的數據裡,10 分鐘內回答得出來? 如果不能,代表你的追蹤從一開始就漏掉了。
— Unit 10-3 試跑包檢核
四個模組合流的點
M5 · SEO
關鍵字 → 內容 → GSC 排名追蹤
10 hr
M6 · GA4
流量分析 → 探索報表 → A3 決策
8 hr
M7 · GTM
事件追蹤 → 關鍵事件 → 轉換歸因
5 hr
M8 · Ads
Pixel → 受眾 → A/B 測試 → 預算優化
5 hr
Page 21 · 數據閉環
Unit 10-3 收束
Drill · Unit 10-3 課堂任務
22 / 32 講義 · M10-3
Drill · 60 分鐘執行任務

實際在
你的品牌上跑一次

三件事,60 分鐘內完成最小可驗收版本:

  • 完成一篇 SEO 文章大綱(八格子全填)
  • 規劃下週七天的社群內容主題
  • 在 GTM 設定一個按鈕點擊事件並 Preview 驗證成功
Unit 10-3 收束

一句話帶走

執行不是把策略貼上去
執行是把策略翻譯成
一個又一個可驗收的小動作

下一步·Act IV Presentation · A3 / 5 分鐘 / 評審
Page 22 · Unit 10-3 完成
1.75 hr · Act III 收束
第四幕 · 成果發表
Act IV · 23 / 32
Act IV · Unit 10-4 · 1.75 hr

成果發表

A3 報告書 · 5 分鐘發表 · 同儕評審

學習最後一哩路:把所有研究、策略、執行濃縮成一頁 A3,向全班發表。
同儕評審不只是回饋,更是從別組案例看到自己案例的盲點

Act IV 開幕
— One Page · One Story —
A3 Report · 六區塊一頁紙
24 / 32 講義 · M10 總覽
The A3 · 源自豐田管理方法的「一頁紙」

一頁說清楚整個故事

01 · Status
品牌現況
品牌名、產品/服務、目前數位行銷現況、主要競爭者。2–3 句話。
02 · Insight
受眾洞察
核心 Persona 一句話描述、最主要的痛點、最重要的決策障礙。
03 · Problem
問題定義
這個品牌最迫切要解決的行銷問題是什麼?用一句話說清楚。
04 · Strategy
策略選擇
選哪些渠道?為什麼?要連結回受眾洞察。含 90 天優先行動。
05 · KPI
KPI 與成效
設了哪些 KPI?基準值多少?90 天目標多少?追蹤工具是什麼?
06 · Risk
最大風險
最大的假設是什麼?錯了怎麼辦?展示對不確定性的思考。
Page 24 · A3 六區塊
填滿格子 · 不能溢出
5-Min Pitch · 結構清楚比內容豐富更重要
25 / 32
The Pitch · 真實工作場景的壓力

5 分鐘看起來很短, 主管的注意力更短。

0–1 分品牌與問題 · 1–2 分受眾洞察 · 2–3.5 分策略與行動 · 3.5–4.5 分 KPI · 4.5–5 分風險與結論。
一條清楚的線,比豐富但失焦的素材更能說服人。

— Unit 10-4 發表結構建議·練到能脫稿為止
Page 25 · The 5-Min Pitch
結構先於修辭
Peer Review · 五個評審標準
26 / 32 講義 · M10 總覽
The Five · 「很好」不是回饋

有效的評審,具體 · 可操作

受眾理解深度
Persona 是否具體可信?有真實行為描述嗎?策略連結到受眾特性了嗎?
01
渠道選擇邏輯
為什麼選這些?選擇邏輯說清楚了嗎?有忽略哪個重要渠道嗎?
02
KPI 可衡量性
KPI 具體可追蹤嗎?用什麼工具?目標值合理嗎?不過樂觀也不保守
03
風險意識
識別出真正的風險了嗎?應對方案可行嗎?有看到他們漏掉的盲點嗎?
04
最具體的改進建議
「如果我是他們,我會改變的一件事」——夠具體,不是「可以再做得更好」
05
Page 26 · Peer Review
從別人的案例看見自己的盲點
The Whole Journey · 70 小時走過的地圖
27 / 32 講義 · M10 總覽
Closing · 課程總收束開始

到這裡,
你已經走完 70 小時

從消費者心理學的底層邏輯,到 GA4 / GTM 的數據閉環,
從生成式 AI 的 Prompt 框架,到 Email 的第一方數據護城河——
接下來三頁,回頭看一次完整地圖。

— 70hr 體系收束 · 不只是 M10 結束
Page 27 · 課程總收束開場
從這裡開始 · 你的視角不一樣了
The Numbers · 70 小時的全景
28 / 32 講義 · M10 總覽
By the Numbers · 你完成了什麼

七個數字,一張完成證書

Total · 總時數
70hr
十週課程,從消費者心理學到整合實戰,全部完成。
Modules · 模組
10
M1 心理 · M2 AI · M3 策略 · M4 社群 · M5 SEO · M6 GA4 · M7 GTM · M8 Ads · M9 Email · M10 實戰
Units · 單元頁
52
每個單元獨立可重訪、可重練。畢業後就是你的數位行銷字典。
Tools · 工具集
9
ChatGPT · Claude · Canva · Midjourney · GA4 · GTM · GSC · Google Ads · Meta Ads
AI Hooks · AI 接口
8
M3–M10 每個模組末尾都有「AI 輔助本模組」實作節,貫穿整套課程。
Capstone · 收束
1
M10 交出的 A3 報告書 + 90 天計畫——你的第一份能交給主管看的數位行銷提案。
Page 28 · By the Numbers
七個數字 · 一張完成證書
The Map · 70 小時你走過的這條線
29 / 32
The Arc · 從底層心理到頂層整合

心理 → AI → 策略 → 社群 → SEO → GA4 → GTM → Ads → Email → 整合實戰

M1 教你看人。M2 教你用 AI 放大。M3–M9 教你每一個工具
M10 教你把上面九層全部串成一個決定

— 10 個模組 · 一條完整學習弧線
Page 29 · The Learning Arc
底層 → 工具 → 整合
The Final Word · 帶走的一句話
30 / 32 講義 · M10 總覽
The Final Word · 70 小時收束於一句
行銷不是會用工具 行銷是能在不確定裡, 有限資源下一個能負責的決定。

工具會繼續演化、平台會繼續換、AI 會繼續變強。
但「下一個能負責的決定」——這個能力,是你 70 小時真正帶走的東西。

— 弄一下工作室 · 數位行銷人才培訓 · 畢業金句
Page 30 · The Final Word
— —
What's Next · 畢業之後三件事
31 / 32
Next Steps · 三個建議

課程結束, 練習才剛開始。

01 · Repeat

把 M10 再做一次

換一個品牌,重跑一次 A3。第二次會比第一次快三倍、深兩倍。

02 · Ship

把企劃變成執行

挑一個你能影響的品牌,把 90 天計畫真的跑起來。三個月後回看數據。

03 · Teach

教給一個人

能教給別人才算真的會。挑 M1–M10 任一單元,講給同事、朋友、家人聽。

畢業即起點·下一個 70 小時 · 在你的工作裡
Page 31 · What's Next
Repeat · Ship · Teach
Module 10 · End · 70hr Complete
32 / 32
Course Complete · 70hr 全部完成

畢業快樂

M1 消費者心理 · M2 生成式 AI · M3 策略 · M4 社群 · M5 SEO
M6 GA4 · M7 GTM · M8 Ads · M9 Email · M10 整合實戰 ✓

弄一下工作室·數位行銷人才培訓 70hr·2026
Module 10 完整收束 · 70hr 全程完成
— Thank You —