← → 翻页 · ESC 索引
Vol.02 · Part Two
01 / 26
Gen AI 36hr · Part 2 · 6 hours

辦公室高頻寫作自動化

把每天寫信寫報告整理會議的時間,
從一下午壓縮成10 分鐘

Keyword·四大文字任務 ·三大產出工作流 ·多模態輸入
Duration·6 小時授課 ·4 單元 ·Part 2 / 7
弄一下工作室 生成式 AI 工作應用班 · 36hr Part 2 of 7
Opening · Manifesto
02 / 26
Why this part opens here
上班族 80% 的文字工作,
本質都是四個動作之一。
先學辨識、再學下指令
—— Part 2 · 全 Part 的判斷起點

很多人寫 prompt 卻還是卡,
是因為沒先判斷自己要做的是哪一類任務。

Part 2 · Opening Gen AI 36hr
This Part · Outcomes
03 / 26
Learning Outcomes · 6 小時帶走

三件事,下週上工就能套

不求做完,求每類任務都有對應 prompt

Outcome 01
01
辨識日常文字工作屬四大類哪一種,每類寫出「一次到位」的 prompt。
Outcome 02
02
Email / 週報 / 簡報三大產出做成可重複的工作流,省時 70-85%。
Outcome 03
03
照片、錄音、PDF直接餵給 AI 處理,省下手動 key in 的 1-2 小時。
Part 2 · 4 Units 6hr · CH2-1 / CH2-2 / CH2-3 / PRAC2
Act I · Unit 2-1
04 / 26
Chapter 2.1 · Four Text Tasks

四大文字任務

摘要 · 分類 · 改寫 · 潤稿——
把這四類拆到骨子裡,對症下指令

7 Slides·Concept + Prompt ·~120 min
Act I · Four Text Tasks Unit 2-1
2-1 · Four Task Types
05 / 26 講義 · 2-1
Step 01 · 先辨識任務、再寫 prompt

上班族的四種文字型態

把你一天做的文字工作攤開來看,大多會落到這四類

Task 01 · Summarize
摘要
長變短、壓縮重點。要 AI「壓縮」。
Task 02 · Classify
分類
亂變整、貼標歸類。要 AI「聚類」。
Task 03 · Rewrite
改寫
換語氣、換對象。要 AI「換衣服」。
Task 04 · Polish
潤稿
粗變細、最後校稿。要 AI「微調」。
Unit 2-1 · The Four 類型不同 · prompt 結構差很多
2-1 · Real Scenario
06 / 26 講義 · 2-1
Step 02 · PM 阿凱的週二下午

一個下午,四類任務全遇上

14:00 收到 30 頁 Sprint Review——摘要給 CEO;
同時 80 筆客服意見要看出趨勢——分類
週報草稿改成「給業務部」版——改寫
寄前最後檢查、去 AI 味——潤稿
—— 不會辨識的人寫一個萬用 prompt,花 2 小時修;會辨識的開四個對話,40 分鐘完工
Unit 2-1 · Scenario 先判斷類型 · 再開對應 prompt
2-1 · Summarize
07 / 26 講義 · 2-1
Task 01 · Summarize · 三要素

摘要:缺一要素就寫不到位

01
給誰看
CEO 在意「錢 / 風險 / 決策」;新人在意「流程 / 怎麼做」。
02
要多長
「500 字」「3 分鐘讀完」「1 頁 A4」越具體越好
03
留住什麼
必寫「保留:金額 / 責任人 / 時程 / 風險」。
情境 A · CEO
決策型摘要 300 字內能做 yes/no。結構:結論 / 決議 / 預算 / 下一步
300 字
情境 B · 同事補課
背景 / 主要決議 / 待解決 / 下次會議含「我怎麼接」具體引導。
500 字
情境 C · 給未來的我
原始引述 + 我當下的判斷 + 心裡有疑問的點。3 個月後回看用。
備忘型
Unit 2-1 · Summarize 對象 × 長度 × 保留欄位
2-1 · Classify
08 / 26 講義 · 2-1
Task 02 · Classify · 兩種場景兩種寫法

分類:先問有沒有框架

A.
場景 A · 已有框架
客訴分 5 類(瑕疵 / 物流 / 態度 / 退款 / 其他)——把類別寫進 prompt,AI 只歸類不歸納。品質高、不會發明奇怪類別
每筆附:分類 / 嚴重度 / 處理人。嚴重度給定義
B.
場景 B · 讓 AI 歸納
資料是新的、不知道有哪些主題——請 AI 先「歸納 3-5 類」再分類,設上限防爆炸
每類給:名稱 / 數量 / 代表引述 2 句 / 核心訴求。需 review 調整。

進階 · Few-shot:丟給 AI 前自己標 5-10 筆當示範——「以下 5 筆我已分好,請按相同邏輯處理剩下 95 筆」。分類準度大幅提升,尤其當標準有主觀性時。

Unit 2-1 · Classify 有框架歸類 · 沒框架先歸納
2-1 · Rewrite × Polish
09 / 26 講義 · 2-1
Task 03 + Task 04 · 兩個對照

改寫四維度 × 潤稿六徵兆

Rewrite · 改寫四維度
① 換受眾
技術 → 業務 / 高層 / 客戶
② 換語氣
正式 ↔ 口語、強硬 ↔ 委婉
③ 換語言
中 ↔ 英、台灣 ↔ 香港中文
④ 換格式
長文 → 條列 → 表格 → 簡報
Polish · AI 味六徵兆
1. 起承轉合套詞:首先 / 綜上所述
2. 過度形容詞:卓越 / 傑出 / 頂尖
3. 並列結構多:X 與 Y、A 及 B
4. 套話開場:在當今快速變化的時代
5. 結論空話:對未來具有重要意義
6. 敬語堆疊:敬請 / 惠請 / 不便之處

改寫硬規則:保留所有事實、字數不膨脹超過 20%。潤稿自我檢查:念一遍像你會說的話就 OK。

Unit 2-1 · Rewrite × Polish 有方向轉換 · 文字節奏對齊口語
2-1 · Chained Pipeline
10 / 26 講義 · 2-1
Step 03 · 一份原料、一條 prompt 連跑四工序

把四任務串成 pipeline

真正進階用法——不是各跑,而是起來,按 → 逐步點亮。

Pipeline · 逐字稿 → email 成品
原料
逐字稿
會議錄音轉文字。
01
摘要
200 字內結論段;保留決議 / 數字 / 責任人 / 時程。
02
分類
萃取行動項目;按「我方 / 客戶方 / 待確認」三類。
03
改寫
針對「我方」產出一封內部 email;宣布負責人與截止日。
04
潤稿
直接、不囉嗦、無 AI 味。

傳統手動 40-60 分;Pipeline 8-13 分——省時 75-85%。新手先用多輪對話、熟練後合併。

Unit 2-1 · Pipeline 單 prompt 四步驟 · or 多輪對話
Act II · Unit 2-2
11 / 26
Chapter 2.2 · Three Output Workflows

三大產出工作流

Email · 報告 · 簡報——
把單點技巧串成完整工作流

6 Slides·Workflow + Dialogue ·~120 min
Act II · Three Workflows Unit 2-2
2-2 · Universal Skeleton
12 / 26 講義 · 2-2
Step 01 · 所有正式產出的通用流程

三段式:骨架 → 血肉 → 潤稿

不管寫信、寫報告、做簡報,最有效的工作流都是同樣三步

Step 01 · Skeleton
骨架
先決定段落、邏輯、順序。骨架對了內容差也救得回來。
Step 02 · Flesh
血肉
每段填具體內容。第一步省下 1 分鐘 = 後面省 30 分鐘。
Step 03 · Polish
潤稿
去 AI 味、加人味——每步只解決一件事,準確度高 5 倍。

為什麼分三步?一次到位的 prompt,AI 會「猜」你要的結構,往往猜錯

Unit 2-2 · Skeleton First 骨架對了 · 內容差也救得回來
2-2 · Email 4 Rounds
13 / 26 講義 · 2-2
Workflow 01 · Email · 4 回合對話節奏

正式信件:4 回合而非 1 回合

每次基於前面 AI 的回覆繼續調整——不要重新打整個 prompt

Pipeline · 從定調到成品
01
列 3 個方向
「強硬 / 中性 / 軟性 各自適用情境與風險」——避免直接陷入錯誤定調
02
寫完整草稿
「我選方向 2」+ 角色 / 任務 / 限制 / 格式四欄。不追求完美,目的是拿到能改的東西。
03
直接說哪段不對
「第二段太長 / 結尾太客套」——AI 帶著 context 改,比重來快 3 倍
04
要 2-3 個版本
「A 正式 / B 親近 / C 精簡 80 字內」——挑最適合的或拼裝。

1 回合往往要重打 3-4 次(5-8 分鐘);4 回合走完 3-5 分鐘,成品品質明顯更高,每步都有你的判斷。

Unit 2-2 · Email · 4 Rounds 追問而非重打
2-2 · Real Dialogue
14 / 26 講義 · 2-2
Case · 客戶延期通知 · 4 回合實錄

4 回合實際長什麼樣

情境:客戶 A 案原定下週五交付,因供應商缺貨需延後 5 個工作天。寫信通知王小姐。

回合 1
列 3 個開場方向(直接認錯 / 中性說明 / 強調補救)各自適用與風險
→ 選 B 中性
回合 2
「角色 + 任務 + 250 字內 + 提 2 個補救方案 + 不用『萬分抱歉』套話」 拿草稿。
280 字
回合 3
「① 開場太鋪陳 ② 第二段『綜合考量』改『建議』 ③ 結尾去敬語」 AI 帶 context 修
220 字
回合 4
「3 版:A 更正式 / B 更親近 / C 精簡 100 字」 挑最適合或拼裝。
3-5 分鐘

傳統寫延期信 20-30 分鐘反覆改;4 回合總耗時 4-5 分鐘——省時 80%

Unit 2-2 · Dialogue Trace 每回合都有你的判斷
2-2 · Weekly Report
15 / 26 講義 · 2-2
Workflow 02 · 週報 / 月報 · 3 階段

讓 AI 重組你的事,不是替你發明

「我做了一堆事,但寫出來像流水帳」——跑這 3 個回合就好。

階段 1 · 歸納主題
交流水帳:「請歸納 3-5 個主題,每主題標完成 / 進行中 / 受阻;點出 1-2 個需主管支援的事項。不編造任何沒寫到的事」。
5 分鐘
階段 2 · 寫正式週報
給格式:本週重點 / 進行中 / 需主管支援 / 下週計畫。每段 ≤5 點、不寫個人感受、用「結果」描述(「完成 X 提案 → 進入決標」不是「開了 3 場會」)。
3 分鐘
階段 3 · 潤稿去客套
砍「綜上所述」「整體而言」需要支援處不要「煩請、敬請」結尾不寫「以上報告,敬請指教」。
2 分鐘

進階:把週報 prompt 放 Claude Project。每週五只貼流水帳,10 秒生成——一年省 30+ 小時

Unit 2-2 · Weekly Report 重組 · 不是發明
2-2 · Slide Outline First
16 / 26 講義 · 2-2
Workflow 03 · Slides · 大綱優先 · 視覺最後

簡報:順序錯了就毀了

多數人打開 PowerPoint 就挑配色找圖——正確順序在最後才碰視覺

Pipeline · 4 步從目標到決策請求
01
目標 + 對象
「對象是不熟業務的董事長,要他批准 800 萬投資,5 分鐘內 yes/no」。
02
6-8 頁大綱
「每頁標題 = 該頁主結論」、下接 3 個支持點。不一次出 30 頁
03
每頁挖細節
「第 3 頁 ROI 計算給數字模型」、「第 5 頁列 3 個量化風險與緩解」。
04
最後一頁 = 決策請求
不是 Q&A 也不是 Thank you——是「三個選項 + 取捨」。

大綱定稿後,Gamma / Decktopus / Tome 可直接吃 markdown 大綱吐排版好的簡報。視覺生成留 Part 4。

Unit 2-2 · Slides 骨架 → 細節 → 視覺
2-2 · Refine Tactics
17 / 26 講義 · 2-2
Step 04 · 不對勁時 · 6 個追問技巧

追問 vs 重打:永遠選追問

新手最常見錯誤——AI 寫不對就重打整個 prompt丟掉累積 context

指定段落改
「第二段太長,砍成 50 字內,重點放在 X」
01
換語氣
「整體太正式,改成口語但用詞精準,像跟信任的同事說話」
02
補資訊
「忘了說對方是台灣中部工廠,請把『物流預算』加進去」
03
給多版本
「給我 A 更直接、B 更委婉、C 更短的三個版本
04
換立場
「換從客戶角度看這封信,他會抓到什麼點?」
05
挑戰 AI
「這個結論太理想化,給我3 個可能讓它失敗的風險
06

什麼時候才該重開?整個方向錯了 / Role 設錯 / 對象想錯——context 已污染重來較快。其他永遠用追問。

Unit 2-2 · Refine 追問保留 context · 重打丟一切
Act III · Unit 2-3
18 / 26
Chapter 2.3 · Multimodal Input

多模態輸入

圖片 · 語音 · PDF——
非文字資產直接餵給 AI,省下手 key 1-2 小時。

6 Slides·Image / Voice / PDF ·~120 min
Act III · Multimodal Input Unit 2-3
2-3 · Three Modalities
19 / 26 講義 · 2-3
Step 01 · AI 不再只讀文字

看 · 聽 · 讀三種非文字輸入

2026 年免費 AI 工具都已能直接吃這三種——不要再用「人手」轉換

Modality 01 · Image
圖片
照片、截圖、白板、表格、發票、儀表板。Gemini ≈ ChatGPT > Claude
Modality 02 · Voice
語音
會議錄音、訪談、客戶通話。NotebookLM 完全免費。
Modality 03 · PDF
PDF
合約、報告、產品手冊、長文章。NotebookLM 安全 + 附頁碼。

改變的不是「AI 能做什麼」,而是「你的工作流程怎麼組」——三段流程升級成兩段,少一步是複利

Unit 2-3 · Multimodal 看 · 聽 · 讀
2-3 · Image · 6 Use Cases
20 / 26 講義 · 2-3
Modality 01 · Image · 用拍照取代手 key

圖片:6 個被低估的實用情境

① 名片 → CSV
拍一疊名片,請 AI 整理成 CSV(公司 / 職稱 / 姓名 / Email / 電話)直接匯入 Google Contacts。
50 張 5 分鐘
② 白板 → 紀錄
會議結束拍白板照手寫字也認得(Gemini 最強)。補完整、整理成會議紀錄。
Gemini
③ 手寫筆記 → 數位
拍筆記本照AI 直接轉可編輯文字。草圖也能描述位置與結構。
Gemini
④ 儀表板 → 解讀
截 GA4 / Looker 圖請 AI 找異常 + 生口語報告給不懂技術的主管看。
Claude
⑤ 產品照 → 文案
拍商品照產出 3 種風格文案(電商 / IG / 新聞稿)。
3 版
⑥ 紙本表 → Excel
拍庫存清單、簽到表AI 直接給 markdown 表格 / CSV。取代週期性人工輸入
CSV
Unit 2-3 · Image 不只識字 · 還理解內容
2-3 · Voice Pipeline
21 / 26 講義 · 2-3
Modality 02 · Voice · 會議結束 5 分鐘交紀錄

會議錄音 → email 4 步全自動

NotebookLM / Otter / Gemini in Meet 三件套——按 → 逐步點亮。

Pipeline · 4 步
01
轉文字
音檔丟 NotebookLM / Otter,得逐字稿(NotebookLM 免費 200MB)。
02
整理紀錄
逐字稿丟 Claude:「移除贅字、按主題分段、不編造」。
03
萃取待辦
「行動項目表格:項目 / 負責人 / 截止日 / 優先級沒講清的標 [待確認]」。
04
寄與會者
會後確認 email:摘要 80 字 + 待辦表格 + 「2 天內回覆若有誤」。

傳統 1 小時會議 + 1 小時整理 = 2 小時;AI pipeline = 1 小時 10 分——下午時間解放。錄音前必口頭知會所有與會者

Unit 2-3 · Voice NotebookLM · Otter · Gemini in Meet
2-3 · PDF Safe Posture
22 / 26 講義 · 2-3
Modality 03 · PDF · 50 頁 5 分鐘看完

PDF:NotebookLM 安全 vs Claude 主動

N.
NotebookLM · 安全姿勢
只回答來源裡有的內容、不編造、所有回答附「來源頁碼」可追溯。
問答範本:「核心結論」「找所有 X 條款附頁碼」「兩份 PDF 對 X 議題比對差異」。完全免費。
Claude · 主動 review
會「主動提醒」風險與盲點——合約 review 給快速摘要 + 我擔心點 + 建議協商重點
需驗證它說的條款是否真的在合約裡。實務:先用 Claude 抓重點、再用 NotebookLM 對照頁碼
敏感資料外洩防線:① 用付費版(不訓練) ② 或用 NotebookLM(Google 宣告不訓練) ③ 或遮蔽欄位(名字 → 「客戶 A」)。
機密合約絕不丟 ChatGPT 免費版
Unit 2-3 · PDF NotebookLM 不編造 · Claude 會提醒
2-3 · Tool Matrix
23 / 26 講義 · 2-3
Step 04 · 哪個工具吃哪種輸入最強

每種輸入最佳對應速查

圖片 · 中文 OCR
最佳:Gemini · 次選:ChatGPT · 避免:Claude
手寫最強
圖片 · 表格圖表
最佳:Claude · 次選:ChatGPT
結構解讀
語音 · 中文逐字稿
最佳:NotebookLM · 次選:iPhone 語音備忘錄 · 避免:免費 ChatGPT
免費 200MB
語音 · 即時轉文字
最佳:Otter.ai · 次選:Gemini in Meet
分多人
PDF · 安全問答
最佳:NotebookLM · 次選:Claude · 避免:ChatGPT 免費版
附頁碼
PDF · 結構化分析
最佳:Claude · 次選:ChatGPT Plus · 避免:Gemini
合約 review
PDF · 多份比對
最佳:NotebookLM · 次選:Claude
跨文件
Unit 2-3 · Tool Matrix 選對工具 · 一半問題不存在
2-3 · Pitfall Museum
24 / 26 講義 · 2-3
Step 05 · 多模態 8 個典型踩坑

講前先提醒這 8 個

圖 1 · 手寫字認錯
「NT$50萬」「NT$5萬」
差 10 倍——金額永遠人工 review,prompt 加「不確定列可能性讓我驗證」。
圖 2 · 多張順序亂
20 張名片 → 順序錯
上傳按順序命名(01-xxx.jpg),prompt 要「保留原順序標序號」。
音 1 · 多人混淆
3 人會議 AI 分不清
Otter(可區分);或會議開始每人各說「我是 XX」建聲音指紋。
音 2 · 背景噪音
咖啡廳 30% 「聽不清」
Krisp 降噪、選安靜環境、錄音筆靠近說話者。
PDF 1 · 掃描讀不到
圖片 PDF NotebookLM 空
先用 Adobe / Gemini OCR 轉成可選取文字 PDF 再丟。
PDF 2 · AI 編造條款
Claude 說「在第 15 條」
實際沒有——用 NotebookLM 驗證(附頁碼),prompt 加「沒有就說『未發現』」。
通用 · 敏感外洩
合約丟 ChatGPT 免費
內容可能被訓練——用付費版、用 NotebookLM、或遮蔽欄位
圖 3 · 光線不足
室內暗、漏讀欄位
拍照用 HDR 開白光;螢幕預覽清楚再丟 AI
Unit 2-3 · Pitfalls 金額 · 順序 · 隱私 三條紅線
Part 2 · Wrap
25 / 26
Why this part ends here
辨識任務類型 + 串接工作流 + 餵非文字輸入——
這三個動作合起來,
就是辦公室的下午解放
—— Part 2 · 收束 · 每流程少一步是複利

下節 PRAC 2 整合成「辦公室文書工作包
5 種 Email 情境腳本 + 完整會議 pipeline。

Part 2 · Done Gen AI 36hr
To Be Continued · Part 3
26 / 26
Coming next · Part 3

知識管理會議協作

NotebookLM 把逐字稿結構化筆記
順手做出一集 Podcast——個人知識庫起手式

Part 3·4 hours ·CH 3-1 / CH 3-2 / PRAC 3
To be continued —