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Vol.02 · Module Two
01 / 20
NTUB · GTM × 廣告科技 · 資料交付

漏斗、事件地圖
命名規範

把客戶要的「成效」翻譯成 GA4 的事件清單
再翻譯成半年後還看得懂的命名與 UTM 規範

Keyword·TOFU/MOFU/BOFU ·8 欄事件對應表 ·UTM Governance
Duration·3 小時授課 ·3 單元 ·Module 2 / 10
National Taipei University of Business 數位行銷實務 II|GTM × 廣告科技 · 30hr 2026 Fall
Opening · Manifesto
02 / 20 講義 · M2
Why this module opens here
「老闆要追蹤 XX」一進來就改 GTM——
下場是資料零散、命名不統一
本週把規劃層放在埋碼前。
—— Module 2 · 規劃層先行

沒有漏斗就埋事件,等於拿手電筒在森林裡瞎找
先畫漏斗、再挑事件、再決定工具——這是正確順序。

Module 2 · Opening NTUB GTM × 廣告科技
This Module · Outcomes
03 / 20 講義 · M2
Learning Outcomes · 三件事做到

三小時,三份可交付物

不求精通——求能畫出、能對齊、能交付給工程師與代理商。

Outcome 01
01
為案例畫出三層漏斗圖,每層至少 2 個 KPI,箭頭與轉換率清楚。
Outcome 02
02
產出8 欄事件對應表(至少 12 列),含 TOFU/MOFU/BOFU 三層、跨平台。
Outcome 03
03
寫出命名規範一頁紙+ UTM 產生器 Sheet(5 個範例活動)。
NTUB · Week 2 3hr · 3 Units · Plan Before Tag
Act I · Unit 2-1
04 / 20
Section 2.1 · TOFU / MOFU / BOFU Funnel

三層漏斗,整學期的藍本

上層認知、中層考慮、下層轉換——
這張圖是後續 8 個 Module 的事件追蹤地圖

5 Slides·Concept + Case ·~50 min
Act I · Funnel Model Unit 2-1
2-1 · The Three Layers
05 / 20 講義 · M2-1
Step 01 · 三層各自的目標與動作

陌生人下單的三段

每一層的目標、內容、KPI 都不同,不能混用
下方是各層的轉換率基準——隔太遠就是漏斗設計有問題。

The funnel · 按 → 逐層展開
01
TOFU · 認知
陌生人知道你存在。SEO 長尾、Reels、品牌廣告
→ MOFU 約 10–20%。
02
MOFU · 考慮
比較與篩選。產品比較文、開箱、EDM、再行銷
→ BOFU 約 20–40%。
03
BOFU · 轉換
最接近現金的動作。試用、品牌字、購物車挽回
下單約 2–5%。
Unit 2-1 · Funnel Layers 三層各有 KPI · 不能混用
2-1 · Content vs KPI
06 / 20 講義 · M2-1
Step 02 · 內容類型與 KPI 軟硬度

內容類型左欄,KPI 軟硬右欄

Content · 內容與來源
三層該放什麼
TOFU:SEO 長尾、YouTube Shorts、IG Reels、Meta 品牌廣告。
MOFU:比較文、開箱、EDM、再行銷廣告。
BOFU:試用、限時折扣、品牌字、購物車挽回信。
常見坑:把 TOFU 流量直接導到 BOFU 頁面,轉換率必慘。中間要有 MOFU 加熱。
KPI · 軟到硬
指標越往下越硬
TOFU:impressions、新訪客數、平均停留。
MOFU:訂閱數、下載數、產品頁停留。
BOFU:加入購物車、結帳開始、實際下單、LTV。
釘 KPI:每層都釘指標才看得出哪一段在漏水。只看最終轉換率找不到瓶頸。
Unit 2-1 · Content vs KPI 內容對得上、KPI 才有意義
2-1 · Case · small Cafe
07 / 20 講義 · M2-1
Step 03 · small 美咖啡廳的漏斗

把抽象漏斗變一個品牌

這個案例會延續到期末 Module 10——每層事件都會實際追蹤。

TOFU · 觸及
Meta 品牌廣告 + IG Reels,目標 觸及 +30%。事件:page_viewvideo_play
~30%
MOFU · 訂閱
部落格咖啡豆介紹 + EDM 報到禮,目標 訂閱率 5%。事件:generate_leadview_item
~5%
BOFU · 下單
LINE OA 一對一預約、購物車購豆,目標 下單率 3%。事件:add_to_cartpurchase
~3%
Unit 2-1 · small Cafe Case 三層事件 = 期末 M10 的骨架
2-1 · Real Case · Beauty Brand
08 / 20 講義 · M2-1
Real Case · 漏斗找出結帳卡關

月營收 300 萬420 萬

美妝品牌原本只追蹤 purchase不知道哪段在漏水
埋完整漏斗兩週後找到瓶頸:結帳頁

關鍵發現begin_checkout → add_payment_info 轉換率只有 38%(產業均值 60%)。
追查後是結帳頁必填欄位太多 + 手機鍵盤遮提交鈕。改版後該段拉到 62%
問題本質
不是漏斗有問題,是沒漏斗所以看不到問題。
visibility
給講師的話
漏斗定義要跟業務對齊——B2C / 訂閱 / SaaS 的 begin_checkout 時機都不同。
align
Unit 2-1 · Beauty Case 有漏斗才看得到漏水
2-1 · Reality Check
09 / 20 講義 · M2-1
Step 05 · 漏斗的常見誤解
「漏斗一畫就定終身。」
——錯。漏斗是活的
常見的學員 / 老闆問題

通常一季重畫一次,或在「重大 campaign 上線 / 站點改版 / 商業模式轉向」時立刻重畫
第一次畫會很亂,正常。迭代三版才會穩。

Unit 2-1 · Reality Check 漏斗 = 活的圖 · 不是 PDF
Act II · Unit 2-2
10 / 20
Section 2.2 · KPI → Event 8-Column Map

KPI 翻譯成事件
的 8 欄表

把漏斗 KPI 翻譯成「event name + params + trigger + 平台」——
這張表是後續 Module 4–7 的單一真相源

4 Slides·Spec + Hands-on ·~70 min
Act II · Event Map Unit 2-2
2-2 · 8-Column Template
11 / 20 講義 · M2-2
Hands-on · 8 欄表的每一欄

用 Google Sheet 建立真相源

按 → 逐欄展開。第 ⑧ 欄最容易被省略,但半年後最值錢——記錄了「為什麼是這個命名」。

Pipeline · 從漏斗層級到備註
01
漏斗層級
TOFU / MOFU / BOFU——對應到 2-1 那張圖。
02
KPI 名稱
中文人話即可,對齊老闆語言
03
事件名
snake_case動詞_名詞,英文不超過 40 字。
04
必填 params
轉換相關必含 value + currency
05
觸發條件
點擊 / 表單送出 / 頁面到達——GTM 端的設定。
06
目的平台
GA4 / Meta / Ads / LINE / TikTok——多選
07
工具
GA4 加強型 / GTM Tag / gtag——實作路徑
08
備註/決策理由
為什麼這樣命名。半年後值錢的就這欄。
Unit 2-2 · 8-Col Template 每事件進 GTM 前 · 先過這張表
2-2 · Recommended vs Custom
12 / 20 講義 · M2-2
Step 02 · 命名前先查 GA4 推薦清單

推薦事件就用推薦

Recommended · 推薦事件
先查官方清單
GA4 推薦事件:purchaseadd_to_cartgenerate_leadbegin_checkoutview_item...
用推薦的事件,GA4 後台會自動跑出對應報表,省下大量設定。
developers.google.com/analytics/devguides/collection/ga4/reference/events
Custom · 自訂事件
沒推薦再自訂
沒推薦的才自訂。一律 snake_case動詞_名詞、英文、不超過 40 字元。
Meta / Ads / TikTok 標準事件可能用 PascalCase——GTM Tag 內轉換即可,不要讓 dataLayer 跟著亂
NGBtnClick · 購買成功 · click-button
OKsubmit_contact_form · download_brochure
Unit 2-2 · Naming Source of Truth 推薦優先 · 自訂受紀律
2-2 · Required Params + B2B Case
13 / 20 講義 · M2-2
Step 03 · value 與 currency 最常忘

沒填 valueROAS 變零

硬規則:所有跟金錢相關的事件(purchaseadd_to_cartbegin_checkout必填 value 與 currency。沒填 value 的 purchase 在廣告平台歸因會被當作 $0 轉換currency 必須用 ISO 4217(TWD/USD/JPY)。
B2B SaaS 案例
某 HRTech 不能照搬電商:demo_requesteddemo_scheduleddemo_attendedproposal_sentcontract_signed,每事件帶 deal_size + industry + company_size
5 events
解鎖的問題
行銷終於能回答:「哪個產業的 demo 轉簽約率最高?」答案:金融業 31%,高於製造業 12%
31% vs 12%
B2B 坑
事件命名要跟 Sales 的 CRM stage 對齊(如 HubSpot Deal Stage),否則 GA4 漏斗跟 CRM 漏斗會說兩套故事。
align-CRM
Unit 2-2 · Params + B2B value/currency 必填 · B2B 對齊 CRM
2-2 · Cross-Platform Sync
14 / 20 講義 · M2-2
Step 04 · 一件事件,多邊對應

同個 purchase三個平台三個名字

後續 Module 5–7 會逐平台實作——
本節先把跨平台對齊原則講清楚。

GA4
purchase
snake_case,事件帶 items[] array。主真相源
Meta Pixel
Purchase
PascalCase,標準事件。CAPI 也用同名。
Google Ads
Conversion
在 Ads 後台命名為「Purchase」,但 API 叫 Conversion。
GTM 資料夾
一事件 = 一資料夾
同個 purchase 的所有平台 Tag 放同個資料夾,出問題一次看全貌。
Strategy
一 Tag 多平台
還是分開?
第 ⑦ 欄要註明。GA4 + Meta 常一 Tag 打多平台;Ads 通常獨立。
Map It
第 ⑥ 欄
8 欄表的 ⑥ 欄要列所有目的平台——遺漏一個就漏埋一邊。
Unit 2-2 · Cross-Platform 一事件 · 多平台 · 一資料夾
Act III · Unit 2-3
15 / 20
Section 2.3 · Naming + UTM Governance

命名規範
UTM 治理

事件 snake_case 紀律、UTM 五欄位統一格式、
BigQuery 友善欄位設計——讓半年後的你還看得懂

4 Slides·Standards + Tooling ·~50 min
Act III · Naming + UTM Unit 2-3
2-3 · UTM Five Fields
16 / 20 講義 · M2-3
Step 03 · UTM 五欄位的每一格

UTM 不是後綴,是規範

全部小寫英文,不要空格(用底線)。
按 → 逐欄帶。

Pipeline · UTM 五欄
01
source
流量來源:google / facebook / edm
02
medium
媒介類型:cpc / organic / email / display
03
campaign
活動名:spring_sale_2026跨年要寫年份
04
content
版本:banner_a vs banner_b。A/B test 用得上。
05
term
關鍵字(限搜尋廣告)。一般通路留空。
Unit 2-3 · UTM Five 小寫 · 底線 · 英文
2-3 · Dirty vs Clean
17 / 20 講義 · M2-3
Real Case · 三家代理商亂拼 UTM

規範前 vs 規範後,同一份報表

Before · 沒規範
三家同投 FB
A 用 utm_source=facebook
B 用 utm_source=FB
C 用 utm_source=Facebook
—— GA4 變成三個 source,歸因報表一片混亂。
月會無法回答:「FB 整體 ROAS 多少?」
After · 規範 + 工具
UTM 產生器強制
統一規範(小寫、底線、無空格),重發給代理商。Looker Studio 用 REGEX + LOWER 把舊資料統整。
產生器做成下拉選單——人手打不進去就不會出錯。
規範 = 規則 + 工具 + 流程,三者缺一不可。寫 PDF 沒人看。
Unit 2-3 · Governance 規範必須靠工具強制
2-3 · Verify & Deliverables
18 / 20 講義 · M2-3
Verify · 本週三件交付

下課前三件事都成立

三項都完成 = 規劃層備齊,下週起 GTM 觸發、變數、Debug 就能順利進行。

① 三層漏斗圖
案例的 TOFU/MOFU/BOFU 漏斗,每層至少 2 個 KPI,箭頭與轉換率清楚。
2-1
② 8 欄事件對應表
至少 12 列(TOFU 3 + MOFU 4 + BOFU 5),所有欄填滿或標 TBD
2-2
③ 命名規範一頁紙 + UTM Sheet
命名規範貼 Notion/Confluence;UTM 產生器 Sheet 至少 5 個活動;自檢清單 10 項。
2-3
Module 2 · Closing 規劃層備齊 · 下週開埋
Next · Module 3 Preview
19 / 20 講義 · M3
Where we go next · 30 小時的下一站

下週 → GTM 觸發、變數、Debug 全流程

規劃層備齊後,回到實作層:本週的 8 欄表會直接變成下週的 GTM Tag 設定,
並學會 Debug 五層排查,卡關不再問「為什麼資料沒進來」。

M3-1 · 8 種觸發條件
All Pages、Click、Form、Scroll、Timer、History Change... 實務選法與優先順序。
~50 min
M3-2 · 變數進階
DLV / Lookup Table / RegEx——把硬寫的 Tag 變成可重用的模板
~50 min
M3-3 · Debug 五層排查
dataLayer → GTM Preview → 平台 Events Manager → Network → 後端,逐層揪出哪段斷線。
~80 min
Module 3 · Triggers, Variables, Debug 規劃 → 實作 · 開始動 GTM
End of Module 2
20 / 20
To Be Continued · Module 3 → 10

規劃層備好了
下週動 GTM

後八週每堂課,都會回頭對照這張 8 欄表——
它就是整學期的單一真相源

NTUB·GTM × 廣告科技 · 資料交付 ·30hr