本簡報以 16:9 橫向為主
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工具不會自己做事，會交辦的人 才會。
把任何工作任務轉成 AI 能執行的交辦單，全程零英文術語。
同一個 AI， 換一組清楚的交辦， 輸出就 不一樣。
AI 寫不好不是因為笨。
是因為你沒說清楚要什麼樣子。問題不在 AI，在交辦單。
CH1-1 兩大迷思 · CH1-2 四欄框架 · PRAC1 三情境填表
AI 不會猜。它只能依你寫的文字回應。
你說「幫我寫回函」，它就產出最通用的一封。
你沒說不能加開說明會，它就不會婉拒。
AI 不是因為笨才寫出廢稿。
是因為你沒說清楚要什麼樣子。
問題不在 AI，在交辦單。
把任何工作任務拆成這四欄，AI 就能執行。
CH2-1 三種給資料方式 · CH2-2 六類紅線 · CH2-3 不同場景 · PRAC2 去識別化練習
不是「全部貼進去就好」，AI 對長文件的理解有上限。
判斷標準不是「有沒有標機密」。六類絕對禁止貼入公共 AI。
限制來自場景，不來自框架。
辦公的時候用、回家規劃旅遊的時候也用。
公務情境：陳情案回函、會議紀錄整理、公文撰寫。
個人情境：規劃家族旅遊、寫小店 IG 貼文、請 AI 用你能理解的方式解釋複雜概念。
找一件這個月想做的私人小事，套四欄寫一張交辦單。同一套方法，不同的場景。
手上有一份 1500 字的會議紀錄，預埋了八處個資與機敏資訊陷阱。
你要在 25 分鐘內：找出來、替換掉、再交辦給 AI 整理行動清單。
・1 份 1500 字會議紀錄
・1 張替換規則卡
・1 張交辦單填空表
・1 份標準答案（講師發放）
驗收標準：八處陷阱至少處理 7 處，且交辦單四欄齊全。
CH3-1 三招概覽 + 前後對照 · PRAC3 10 件工單分類
「親愛的王先生，
非常感謝你聯繫我們的客服團隊！我們非常重視你的體驗，為此深感抱歉⋯⋯
基於上述情況，我們暫時無法提供退款，但我們非常希望能持續改進。祝你愉快！」
「感謝你來信說明使用情況。
經技術部門確認，SF-300 出廠噪音實測值為 28dB，符合規格書 ≤35dB 標準⋯⋯
就你的退款申請，依本公司退換貨政策，恕無法受理。」
手上有 10 件假客服工單。請用三招輔助 AI，把每件分到下列其中一類：
建議用「請它一步步想」 — 讓 AI 在每件工單先列出判斷依據，再給結論。
也可以加「請它自我檢查」 — 讓 AI 對照四個分類定義驗證一遍。
驗收標準：10 件至少 8 件分類正確，且能說出每件的判斷依據。
CH4-1 三招輸出控制 + 負向指令失效 · CH4-2 三種格式模板 · PRAC4 套用比較
AI 沒有「太長」的標準。
每次給的字數不一樣，這次 80 字、下次 400 字。
給範圍比給單一數字穩 — 「150–200 字」比「200 字」更容易被遵守。
段落數、語氣、字數三件事都這樣處理。
合在一起講會講不清楚 — 一次只調一個槓桿，AI 才聽得懂。
第一眼看的是格式 — 把這三個記下來，可以解決職場 80% 的書面任務。
拿 Part 1 PRAC1 已經填好的交辦單，加入 Part 4 的格式模板後重新交辦給 AI，比較兩次輸出。
加模板後的版本應該：
・段落數和模板規定一致
・語氣維持一種模式不混
・字數落在指定範圍內
・不需要事後大改即可送出
三項都達成 = 模板套用成功。
CH5-1 三件事檢查 · CH5-2 看拆改問 · CH5-3 把交辦單做成個人工具 · PRAC5 工具卡帶回家
流傳的交辦單通常有人花時間測過，
基礎是好的 — 問題是「它是別人的」。
借力改造比從零寫快，比直接抄用準。
四欄有沒有填滿？掃過一遍，找出空著的欄位 — 通常缺的是「背景」和「樣子」。
讓 AI 做系統性分析。把交辦單貼給 AI，加一句「請分析優缺點及改善建議」，它會告訴你。
洗掉別人的味道。把別人組織的語氣、特定行業詞彙替換為你機關的版本。
讓 AI 問你問題。加一句「在你執行前，請先問我 3 個最重要的問題」 — AI 問的往往是你沒想到的。
你最常重複做的那一類交辦單 — 把它變成一張會問你問題、自動填好交辦單的工具卡。
六小時學的東西全在這一張 — 帶回機關，下次寫交辦單前先看一眼。
・印一張貼在電腦旁
・存一份到你的桌面捷徑
・下次寫交辦單前看一眼
這張卡就是你的「AI 交辦工作 SOP」。
把人想的，翻譯成 AI 能執行的。每一步都對應一個動作。
不寫進來會讓你對工具失望 — 這些情境 AI 不是「不夠聰明」，是它真的做不到。
四欄框架 / 資安紅線 / 三招加強 / 控制格式 / 看拆改問
— 這五件事，會在你接下來的每一份 AI 任務中反覆出現。
① 你是誰
② 你要做什麼
③ 有什麼背景要讓它知道
④ 要什麼樣子的回答
① 事實對不對
② 格式對不對
③ 完整性夠不夠
順序固定，不可跳
看 — 四欄填滿了嗎
拆 — 讓 AI 分析優缺點
改 — 替換成你的版本
問 — 讓 AI 問你問題
語氣跑掉 → 給範例
結論不可驗證 → 請它一步步想
欄位漏項 → 請它自我檢查
一次只挑一招
① 個人三件套 ② 機敏文件
③ 未公開預算 ④ 未公開人事
⑤ 未定稿草案 ⑥ 業務上知道≠公開
處理過再貼
進度報告 — 三段 200–300 字
開會通知 — 公文體 150 字內
客訴回函 — 三段 200–250 字
用的時候複製貼上
不用記框架名、不用背英文術語。
下次打開 ChatGPT 之前，先想四欄就好。